Менеджер по работе с клиентами

В нашу команду требуется клиент-менеджер по сопровождению клиентов

Чего мы ждем от нового сотрудника:

• сопровождение текущих клиентов: заключение договоров на обслуживание программного обеспечения, выписка счетов и актов, отслеживание и оформление продлений сервисов 1С и вендоров.
• допродажа услуг компании, новых продуктов и сервисов фирмы 1С действующим клиентам. Холодных звонков нет.
• отработка отзывов и обратной связи от клиентов

Работаем только с юр.лицами и ИП. Используем CRM систему (1С-СРМ), проводим обучение по работе с ней.
На период адаптации (1 месяц), выделяется наставник.

Кого хотели бы видеть в своих рядах:

Специалиста с наличием опыта в сфере обслуживания и сопровождения клиентов, обладающий следующими важными для нас качествами:

• отзывчивость, обучаемость, настойчивость
• организованность, здоровая амбициозность, а также желание работать и постоянно развиваться
• умение находить подход к разным людям‚ выявлять потребности и искать решения
• грамотно поставленная речь
• предпочтение отдается специалистам с образованием в сфере IT или экономики

Что предлагаем взамен:

• Программа обучения и адаптации
• Комфортабельный офис в бизнес центре (с кофе машиной и зоной отдыха)
• Компенсация сотовой связи/проезда/топлива (при необходимости)
• Прозрачный расчет премии
• Трудоустройство по ТК РФ, оплачиваемый отпуск 36 рабочих дней, больничные
• Испытательный срок 1 месяц
• Возможен карьерный рост до руководителя отдела

На исп. срок зарплата 50 тыс рублей. З/п выплачивается два раза в месяц (аванс + оклад/премия)
В дальнейшем повышение базового оклада от уровня компетенции

• ИНФОЛАЙН - аккредитованная в Минцифры IT компания, занимающаяся разработкой, внедрением и сопровождением программного обеспечения 1С:Предприятие и iiko, а также установкой и наладкой оборудования: рабочие станции, серверы, контрольно-кассовая техника, сканеры штрих-кодов и пр.
  
  1С:Предприятие - самая распространенная в РФ платформа учета. 60% всех IT специалистов в России так и или иначе связаны с технологиями 1С. 95% предприятий среднего и малого бизнеса используют в своей работе технологии фирмы 1С.
  
  Предоставляется отсрочка от мобилизации и призыва на срочную службу. Для профильных специалистов предусмотрена IT ипотека