Младший специалист технической поддержки

Кто мы

Мы специализируемся на интернет-торговле товарами для красоты и здоровья по всему миру. У нас собственное производство, несколько брендов и большое количество разных линеек. Очень крутой продукт, сделаный с любовью людьми для людей :)

У нас уникальная культура: свободное общение, открытые двери, мы не носим деловые костюмы и не обращаемся друг к другу по имени и отчеству.

Мы работаем на результат и очень счастливы, когда наши сотрудники и клиенты довольны:)

Зачем тебе к нам

У нас хорошая зарплата.

Постоянное развитие – большая команда, разные проекты, всегда есть возможность обмена опыта с коллегами.

Нет долгих согласований и вообще, минимум бюрократии.

Сильная команда. Ты будешь в окружении людей, заряженных на результат. У каждого из них ты многому научишься.

Задачи, которыми будешь заниматься

Ведение системы учета обработки заявок через систему Jira.

Решение проблем удаленно. (Если ситуация потребует привлечения помощи коллег).

Аппаратная часть ПК.

Компьютерные сети(понимание функционала сетевого оборудования (свич, роутер, точка доступа) - знание основ.

Линейка ОС Windows (пользовательских и серверных) - на уровне администратора.

Опыт Linux\Mac OS систем - приветствуется.

Опыт работы с MS Exchange - приветствуется.

Администрирование серверов Domain Controller (ActiveDirectory). Terminal Server, Mail Server, RDP - базовые знания и опыт.

Системы видео наблюдения - навыки настройки.

Умение читать инструкции и самостоятельно в них разбираться, самостоятельно найти ответ на незнакомый вопрос в интернете.

Умение грамотно передавать задачу на вторую линию поддержки.

Мы ждем, что у тебя

Есть знание специальных программ:Jira\MobaXterm\FileZilla\Terminal Services Manager.

А еще - Ответственность, целеустремленность, способность к самообразованию.

Мы предлагаем:

Официально оформим, прямо с первого дня.

Офисный формат работы. График: 5/2 (с 10:00 до 19:00).

Посадим в крутом офисе, в очень комфортном БЦ в шаговой доступности от м. Тульская.

Всегда даем возможность самореализоваться и развиться.

Плюшки типа свежесваренного кофе, чая, завтраков, салатиков и зоны отдыха конечно есть. Кстати, она 120 кв метров, в ней гамак, последняя сонька, турник и куча всего еще :)

Яркие проекты, адекватное руководство, профессиональные коллеги, здоровая атмосфера!