Специалист клиентской поддержки/ Администратор по записи

В нашу дружную команду требуется Администратор по формированию записи в информационный отдел (call-центр)

«L.M.C» - многопрофильный медицинский центр, в котором заботятся о здоровье пациентов. Наши сотрудники - не только высококвалифицированные специалисты, но и Люди с большой буквы, которые каждодневно делают все возможное, чтобы обеспечить нашим пациентам самое лучшее и качественное медицинское обслуживание.

Присоединяйтесь к нам!

Чем Вы будете заниматься:

• Прием входящих звонков, консультирование по услугам клиник, программам и акциям;
• Презентация методов лечения;
• Запись клиентов на приемы к врачам-специалистам;
• Осуществление исходящих звонков с целью подтверждения визита;
• Предоставление необходимой информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям;
• Информационная поддержка пациентов;
• Сопровождение пациентов на всех этапах лечения;

Мы предлагаем:

• График работы: 5/2 с 10.00 до 18.00ч (плавающие выходные),
• НЕ предлагаем УДАЛЕННЫЙ формат, только работа в офисе;
• Конкурентная заработная плата, обсуждается на собеседовании;
• Скидки на обслуживание в наших клиники;
• Перспективы роста для успешного кандидата;
• Место работы: Большая Зеленина 8к2(3 мин. пешком от ст. м. Чкаловская).
• Только входящие вызовы (телефон, чаты, почта).Без холодных звонков;

Требования:

• Опыт работы в call - центре в медицинской сфере - Ваше конкурентное преимущество;
• Готовность приступить к работе в ближайшее время;
• Грамотная и четко поставленная речь;
• Коммуникабельность и клиентоориентированность;
• Желание динамично развиваться, работать с большим объемом информации;
• Готовность помочь пациенту;
• Знание ПК на уровне пользователя, CRM сервисе;

Профессиональные навыки: умение услышать, заинтересовать и настроить клиентов на сотрудничество, развитые коммуникативные навыки;
Личностные качества: ответственность за свои решения, исполнительность, тактичность, доброжелательность и обучаемость;