Оператор call-центра / Диспетчер

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков от жителей по вопросам обслуживания придомовой и городской территории;
• Оформление обращений на выполнение аварийных и текущих работ по ремонту общедомового имущества;
• Исходящие звонки;
• Внесение информации по обращениям в программу;
• Ведение внутренней базы данных;
• Контроль за исполнением заявок управляющими и ресурсоснабжающими компаниями.

Требования:

• Хорошая дикция, приемлемый темп речи;
• Ответственность, пунктуальность, коммуникабельность, стрессоустойчивость;
• Умение работать в команде;
• Уверенный пользователь ПК (знание программ Microsoft Office, Word, PowerPoint, Excel, умение работать с электронной почтой)

Условия:

• Удобный график на выбор 2/2; 1/3;
• Обучение за счёт работодателя (рассматриваем кандидатов в том числе и без опыта работы, всему научим);
• Перспективы профессионального и карьерного роста;
• Заработная плата 45 000 руб. (гросс) + до 50% ежемесячная мотивация, по итогам выполнения поставленных показателей;
• Оформление и выплаты по ТК РФ;
• Рабочее место с кондиционером;
• Столовая и комната отдыха;
• Хороший и дружный коллектив;
• Комфортный офис в Королёве, ул. Дзержинского.