Оператор службы поддержки мобильной связи Т-Мобайл (чаты)

Что вы будете делать

• Помогать клиентам в чате по вопросам использования мобильной связи
• Помогать с настройками мобильной связи
• Проверять и диагностировать работу мобильной сети у клиентов банка
• Выполнять дистанционные операции с сим‑картой, блокировка и разблокировка номера телефона

Мы ждем от вас

• Стремление узнавать новое и развиваться
  Желание получать новые знания и навыки для улучшения своих результатов
• Грамотную письменную и устную речь
  А мы научим, как рассказать просто о сложном
• Желание общаться и помогать клиентам
  Главная задача — предоставить качественную консультацию и помочь в решении вопроса
• Умение находить информацию для решения задач
  Важно уверенно владеть ПК и правильно формулировать поисковые запросы

Вам потребуется

• Компьютер и головная гарнитура
  Компьютер или ноутбук с 8 ГБ оперативной памяти, проводные наушники с микрофоном (гарнитура), а также веб‑камера или либо камера на телефоне
• Хороший интернет
  Проводной интернет со скоростью от 40 Мбит/с — это 5 МБайт/с
• Основное общее образование и выше
  Законченные 9 классов и выше

Условия

• Дистанционная подготовка к выполнению функционала
  Длится до 7 дней. Состоит из вебинаров с тренером, индивидуальных заданий и тестирования
• Партнерство с заботой
  Мы окажем вам поддержку и застрахуем от несчастных случаев или болезни, а наши партнеры предложат вам специальные скидки и акции
• Оказание услуг из дома
  Оказываете услуги там, где будет наиболее удобно и эффективно выполнять функционал
• Дни оказания услуг
  В месяц необходимо совершать не менее 1000 коммуникаций с клиентами (в среднем 35 часов в неделю)

Возможно, вас заинтересует вакансия, если вы искали работу по специальности: специалист по чат поддержке, онлайн-консультант, операторы поддержки клиентов, менеджер по работе с клиентами, специалист по клиентскому сервису, помощник в чатах, представитель службы поддержки, консультант по продуктам, оператор чата, агент поддержки, ассистент по работе с клиентами, удаленный консультант, техподдержка в чате, администратор онлайн-чатов и мультиканальная поддержка.

Обращаем внимание, после отклика на данную вакансию потребуется предоставление информации или выполнение иных действий на сторонних информационных ресурсах.