Администратор (в сервисное подразделение IT-компании)

Администратор группы ремонта в сервисное подразделение IT-компании (ЦТО)

Компания "Пилот" основана в 1992 году. С момента образования и по сегодняшний день, основным направлением деятельности компании являются продажа и последующее сервисное обслуживание торгово-кассового и весового оборудования, а также создание программно-аппаратных комплексов для ритейлеров.

Филиалы компании "Пилот" успешно работают во многих регионах России. Ежегодно компания "Пилот" участвует в открытии десятков крупнейших магазинов розничной торговли, а также поддерживает работу магазинов многих известных торговых сетей, в том числе "Леруа Мерлен", "Метро", Магнит", "Детский мир", "Л'Этуаль" и многих других.

Требования:

• Образование среднее или среднее специальное (желательно техническое).
• Уметь работать с основными офисными приложениями семейства Microsoft Office (Word, Excel).
• Желателен опыт работы в сервисных организациях (техническое обслуживание, ремонт ИТ-оборудования).
• В каких организациях (сферах) предпочтителен (желателен): техническое обслуживание, сервис.
• Основные личностные качества, способствующие эффективной работе на данной должности: усидчивость, внимательность, настойчивость, обязательность.

Обязанности:

• Обработка заявок на ремонт в 1С, проверка корректности заполнения заявки (договора, услуги, категории платности, модель оборудования, серийного номера, проверка гарантии),
• Распределение ремонтных заявок в базе 1С (1 водитель и 2 инженера), подготовка документов для водителя (доверенность, акт заявки на ремонт), назначение нарядов на инженеров и проверка нарядов в системе 1С после выполненных работ, перевод заявки на дальнейшее ответственное подразделение (отдел сопровождения, регион)
• Согласование стоимости ремонта с заказчиками
• Оформление заявки на отправку ЗИП в регионы на склад
• Оформление документов (акт приема передачи оборудования в ремонт и из ремонта )
• Взаимодействие со сторонними сервисными центрами по гарантийному и не гарантийному ремонту оборудования (проверка гарантии, отправка в ремонт, отслеживание статусов ремонта, забор оборудования)
• Переписка с заказчиками и поставщиками в Outlook
• Составление служебных писем

Условия работы:

• Оформление в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня.
• 100% официальная (белая) заработная плата.
• Испытательный срок 3 месяца.
• График работы 5/2 с 09:30 до 18:00.
• Комфортный офис рядом с м. Электрозаводская (5 мин. пешком от метро).
• Возможность карьерного роста!

Ждём ваши резюме, откликайтесь, мы обязательно рассмотрим и ответим!