Специалист отдела технического сопровождения Коммерческого департамента

• Основная обязанность: квалификация лидов и передача в ОП, обеспечение работы CRM, Wazzup, IP телефонии, чат-бот, сайта, своевременное и корректное ведение CRM:

  - обработка и квалификация входящих заявок от клиентов (лидов), внесение в CRM и передача их в ОП.

  - координация клиентских обращений внутри компании посредством CRM.

  - обеспечение бесперебойной работы: CRM, Wazzup, IP телефонии, чат-бот, сайт.

  - контроль своевременного и корректного ведения CRM сотрудниками: карточки компании, сделки, этапы сделок и т.д.

  - сбор потенциальных клиентов в результате поиска и внесение их в CRM и передача в ОП.

  - ведение и актуализация клиентской базы, обеспечение её полноты и достоверности.

  - инструктаж и обучение новых сотрудников работе с CRM, Wazzup, IP телефонии, чат-бот, сайтом.

  - сбор данных для анализа работы ОП.

  - подготовка отчетов по запросу руководителя.

1. Хорошие коммуникативные способности

2. Грамотная речь

3. Целеустремленность

4. Пунктуальность, организованность, внимание к деталям

5. Способность анализировать и принимать оптимальные решения

1. Знание технологии и этапов продаж (желательно).

2. Знание и опыт работы с CRM Bitrix24, IP телефонии, чат-боты, корпоративные мессенджеры, работа с сайтом, СММ аккаунты (IG, FB, GMB, LinkedIn и т.д.) (желательно)

3. Умение планировать свою деятельность.

4. Умение ставить и достигать цели.

5. Умение работать с документами, знание основ делопроизводства

6. Навык управления персоналом (организационные и лидерские способности).

7. Владение английским языком (предпочтительно).

8. Уверенный пользователь ПК: MS Office, браузеры и т.д.

10. После прохождения испытательного срока знать и неукоснительно соблюдать:

а) регламенты компании

б) должностную инструкцию

1. собеседование, прохождение тестирования

2. Испытательный срок, делится на 2 этапа:

1 этап: тестовые дни (не оплачивается) – до 2 дней:

- краткое ознакомление, проверка личных качеств и профессиональных навыков, проверка трудовой и исполнительской дисциплины, сдача тестов и анкеты (по регламенту стажировки).

2 этап: после тестовых дней (в случае положительного решения):

- заключение договора сроком от 3 до 6 месяцев, проверка профессиональных умений, компетентности, проверка навыков, проверка исполнительской и трудовой дисциплины, и получение результата.

3. По итогам испытательного срока (от 3 до 6 месяцев) перевод на ИТД с возможностью получения бонусов от продаж по лидам

4. Финансовое вознаграждение складывается:

- на испытательном сроке – от 200 000 до 250 000 тенге, в зависимости от наличия умений, навыков.

- после прохождения испытательного срока – от 350 000 тенге и выше.

- выплаты за квалифицированных лидов, премии и доплаты по итогам работы*.

* - предусмотрены доплаты:

- за передачу квалифицированных лидов в ОП с закрытием сделки – фиксированная сумма.

- за высокое качество работы: обеспечение работы CRM, Wazzup, IP телефонии, чат-бот, сайта, своевременное и корректное ведение CRM сотрудниками

- за предложения по сокращению издержек и улучшению качества работы

Доплаты не начисляются в том числе, в случае нарушения/ неисполнения регламентов/ требований/ поручений компании и руководства.

Если до конца дочитали, пройдите тест и напишите ''Хочу в STOLAB.KZ'', ваш отклик будет обработан самым первым, у вас будет приоритет в найме.

​​​