Администратор справочно-информационной службы

Администратор справочно-информационной службы в Реабилитационный центр «Благополучие» с возможностью проживания в комфортном общежитии для сотрудников на территории центра.

МЕСТО РАБОТЫ: МО, Ногинский р-н, п. Горбуша, д. 1А РЦ "Благополучие" (ж/д ст. Монино, Ярославский ж/д).

Обязанности:

• Эффективное обслуживание клиентов в зоне Reception, консультирование по телефону.
• Взаимодействие с клиентами при решении ситуационных и текущих вопросов.
• Принятие мер по предотвращению конфликтных ситуаций.
• Информирование непосредственного руководителя обо всех чрезвычайных ситуациях и о принятых мерах.
• Соблюдение профессиональной этики.
• Поддержание хороших рабочих взаимоотношения внутри трудового коллектива.
• Ведение всех журналов и другой установленной документации.
• Составление и своевременная отправка всех установленных отчетов: контроль дебиторской задолженности.
• Отслеживание всех изменений в перечне лабораторных и медицинских услуг, прайс-листе.
• Работа в программе "Инфоклиника".
• Работа с кассой (наличные, банковские карты, безналичная оплата).
• Соблюдение кассовой дисциплины.
• Подготовка договоров и счетов.
• Проведение экскурсий по центру.

• Опыт работы в клиентской службе, претензионном отделе от года (медицина - будет преимуществом!).
• Уверенный пользователь ПК (MS Office, знание 1С, "Инфоклиника" - будет преимуществом).
• Высшее образование.
• Клиентоориентированность и отличные коммуникационные навыки.
• Позитивное отношение к жизни и людям.

Условия:

• Полное соблюдение трудового законодательства РФ (официальная заработная плата, оплачиваемый отпуск, больничный).
• Бесплатное проживание на территории Центра в новом комфортном общежитии для сотрудников (при необходимости),
• Льготное питание.
• Возможность доставки транспортом Центра от ж/д ст. Монино
• Место работы: МО, Ногинский р-н, п. Горбуша, д. 1А РЦ "Благополучие".