Руководитель отдела информационных технологий

Мед ТеКо - российский разработчик и производитель медицинской техники, с 2001 г. предлагающий покупателю современное оборудование высочайшего качества для физиотерапии, низкотемпературной стерилизации, обеззараживания воздуха. В нашу дружную команду мы приглашаем Руководителя отдела информационных технологий.

Ваши задачи:

Техническая поддержка пользователей:

• Обеспечение бесперебойного функционирования АРМ и периферийных устройств, устранение неполадок, установка и администрирование необходимых обновлений пользовательских операционных систем;
• Обеспечение оснащения рабочих мест сотрудников АРМ и периферийной техникой;
• Обеспечение установки, настройки и сопровождения операционных систем пользовательского программного обеспечения (в том числе для организации доступа к внешним информационным системам с помощью ЭЦП);
• Обеспечение проведения внутренних и внешних АВКС организации;
• Личная коммуникация и решение сложных вопросов с VIP-пользователями (управление эскалациями);

Системное администрирование:

• Организация бесперебойного функционирования и администрирования: в автоматизированных систем организации (1C в конфигурациях: Управление предприятием, зарплата и управление персоналом, документооборот, бухгалтерия, а также система управления проектами, CRM и т.д.);
• в инфраструктурных сервисов организации (служба каталогов, видеонаблюдение, телефония, почтовая система и т.д.)
• ИТ-инфраструктуры и компонентов информационной безопасности (серверное оборудование, платформа виртуализации, операционные системы, ЛВС, хранилища данных, МСЭ, криптография, видеонаблюдение, СКУД и т.д.)
• своевременное продление хостингов, доменов, SSL сертификатов, VPS/ VDS, подписок на внешние информационное системы.

Управление:

• Руководство внутренними ИТ-проектами в части поддержки пользователей, оптимизации и развития ИТ-инфраструктуры и инфраструктурных сервисов, в том числе с привлечением внешних исполнителей (например, внедрение SSO, миграция почтовой системы);
• Участие во внутренних ИТ-проектах в части оптимизации и развития автоматизированных систем организации (взаимодействие с технологами);
• Оптимизация бизнес-процессов отдела и активное взаимодействие с кросс-функциональными командами;
• Организация подбора спецификаций оборудования, комплектующих и расходных материалов, а также ПО и лицензий для инфраструктурных сервисов организации;
• Осуществление закупочной деятельности, взаимодействие с поставщиками, подрядчиками, провайдерами;
• Руководство отделом: постановка задач для сотрудников, аутсорсинговых компаний, провайдеров услуг связи; контроль качества их исполнения;
• Обеспечение соблюдения ключевых показателей отдела: SLA, эффективность выполнения заявок, удовлетворенность пользователей;
• Внедрение новых методологий в работу отдела;
• Ведение учетной и отчетной документации (в том числе графика отпусков, штатного расписания, планов работ на испытательной срок)
• Организация разработки, внедрения и актуализации внутренних нормативных документов (составление регламентов, инструкций для пользователей, каталога услуг ИТ, должностных инструкций, регламента SLA, регламента учета ТМЦ, базы знаний, документации на инфраструктурные сервисы);
• Организация ведения учёта техники, лицензионного ПО, расходных материалов и прочих ТМЦ в том числе путем внедрения ITAM;
• Организация подготовки и проведения инвентаризаций (склады, остатки, оборудование сотрудников).

Наши пожелания:

• Высшее образование (техническое будет преимуществом);
• Релевантный опыт от 5 лет;
• Опыт организации работы и управления командой (в том числе проектное расширение);
• Умение работать с быстрорастущим бизнесом и готовность работы с постоянными изменениями;
• Навыки наставничества для сотрудников подразделения;
• Навыки работы в проектной команде;
• Опыт анализа и улучшения бизнес-процессов;
• Опыт выстраивания процессов оказания технической поддержки
• Опыт реализации проектов по оптимизации и развитию ИТ-инфраструктуры (в том числе документирование);
• Уверенное владение ITIL/ITSM;
• Навыки формирования и контроля SLA
• Навыки разработки регламентирующих и нормативных документов ИТ (инструкции, регламенты);
• Опыт администрирования серверного и сетевого оборудования;
• Опыт администрирования операционных систем семейства Windows и Linux;
• Опыт администрирования инфраструктурных сервисов: AD, DNS/DHCP, RDP, TCP/IP, PROXY, VPN, FIREWALL, NAT, MAIL.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.

Мы предлагаем:

• Работу в крупной производственной компании - лидере в своём сегменте.
• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ, официальная заработная плата.
• Конкурентная заработная плата (обсуждается с успешным кандидатом).
• Собственная корпоративная столовая с бесплатным питанием.
• Закрытая охраняемая парковка для автомобилей и велосипедов.
• Возможность профессионального развития и карьерного роста.
• Работа в комфортном офисе с удобной транспортной доступностью 5/2, пятница сокращенный день.
• Место работы: г. Мытищи, Олимпийский проспект д16к2 (10 минут пешком от ж/д станции).
• Сплоченный коллектив, система адаптации и наставничества для новых сотрудников.