Оператор call-центра (входящие звонки)

Мы гордимся тем, что владеем полным циклом создания модной одежды – от дизайна до её продаж: on-line, розничных и оптовых.

В связи с расширением компании приглашаем в нашу команду Оператора колл - центра.

Мы предлагаем:

• интересную работу в крупной компании, занимающейся производством, оптовой и розничной торговлей модной женской одежды брендов Savage и Bulmer;
• оформление в соответствии с ТК РФ;
• график работы в офисе 5/2 c 9 до 18 ч. с плавающими выходными (график обговаривается индивидуально);
• возможность карьерного роста;
• работу в коллективе с позитивной атмосферой;
• корпоративные скидки 50 % на ассортимент бренда и сети партнёров.

Ваши задачи:

• прием входящих звонков (консультирование клиентов по характеристикам товаров, помощь в оформлении интернет-заказа);
• работа с электронной почтой (ответы на вопросы клиентов, пересылка сообщений ответственным сотрудникам и т.д.);
• помощь клиентам в решении их проблем (отслеживание заказа, задержка доставки, урегулирование вопроса потерянного заказа, возврат средств и т.д.);
• фиксирование результатов звонков в 1С;
• взаимодействие с другими отделами компании, например, техническими специалистами.

Для нас важно:

• способность работать в режиме многозадачности;
• грамотная речь, коммуникабельность, вежливость;
• уверенный пользователь ПК (MS Office);
• знание программы 1С - желательно, но готовы обучить.

Сделайте шаг к построению успешной карьеры в fashion – индустрии - присоединяйтесь к нашей команде!