Менеджер по туризму (Бронирование)

Обязанности:

• Заведение заявок в специальную программу (обучение предоставляется), составление руминг-листов, трансферных листов, ведение мягких и жестких блоков в отелях;
• Консультирование партнеров и предоставление актуальной информации по отельной базе и условиям бронирования;
• Прием и обработка бронирований в системе/программе партнера, своевременное их подтверждение;
• Деловая переписка с партнерами по вопросам бронирования и смежным запросам;
• Коммуникация и взаимодействие с транспортным отделом компании с целью безошибочного планирования организации трансферных услуг клиентам;
• Коммуникация и взаимодействие с бухгалтерией компании с целью безошибочного расчета и оплаты услуг (от партнеров компании и от компании поставщикам);
• Деловая переписка с отелями – бронирование номеров и доп. услуг; изменения и аннуляции;
• Соблюдение и контроль условий бронирования, обозначенных в контрактах и доп. соглашениях с отелями, а также обозначенных компанией;
• Своевременная и грамотная отчётность;
• Поддержание позитивного микроклимата в команде.

Условия:

• Удаленная занятость;
• Фиксированная з/п по результатам собеседования;
• Испытательный срок от 1го до 3х месяцев;
• Оплачиваемый месячный отпуск в рамках каждого календарного года после 11 месяцев непрерывной работы;
• 45-часовая рабочая неделя, 6/1;
• Обучение работе в программах.

Требования:

• Грамотность, навык ведения деловой переписки на русском и английском языках;
• Хорошая память, внимание к деталям, концентрация;
• Умение четко формулировать и выражать свои мысли;
• Коммуникативная компетентность, доброжелательность;
• Средний уровень английского В1 (Intermediate) и выше;
• Опытный пользователь ПК, высокая скорость печати;
• Приветствуется навык работы в одном из программных комплексов, предназначенных для автоматизации деятельности туристических компаний (Sejour / InTourOffice / Master-Tour / Samo-Tour / Samo-Incoming);
• Умение работать в режиме многозадачности и четких сроков;
• Готовность работать в высоком темпе;
• Умение быть вариативным, владение навыком работы в команде;
• Отсутствие противопоказаний для длительного нахождения за компьютером.