Заместитель генерального директора по послепродажному обслуживанию (Руководитель сервиса,СТО)

Обязанности:

Организация работы приемки (обеспечение бесперебойной работы по обслуживанию клиентов);

• Организация работы сервисного участка ДЦ LADA (цех ТОиР +кузовной цех);
• Повышение рентабельности сервисного участка;
• Увеличение загрузки сервиса;
• Организация, контроль и совершенствование бизнес-процессов по обслуживанию клиентов;
• Контроль документооборота;
• Ведение отчётности;
• Контроль стандартов LADA по обслуживанию клиентов.
• Контроль качества и сроков выполнения работ на всех участках;
• Решение хозяйственных вопросов, связанных с функционированием центра;
• Организация взаимодействия между подразделениями;
• Организация взаимодействия с АО "АВТОВАЗ";

Требования:

• высшее (техническое) образование;
• стаж работ на инженерно-технических и руководящих должностях не менее 3 лет.
• Опыт разработки и практического внедрения мероприятий по повышению эффективности работы технического центра (развитие продаж услуг, запчастей, внедрение новых сервисных технологий, маркетинговая и рекламная активность);
• Знание законодательных и нормативных правовых актов, регламентирующих деятельность технического центра;
• Уверенные навыки по организации и планированию сервисных услуг и анализу экономических показателей подразделения;
• Навыки управления коллективом;
• Знания и навыки в области ценообразования услуг сервиса, норм времени на проведение работ и т.д.;
• ПК – уверенный пользователь MS Office‚ Word‚ Excel‚ Outlook, 1С Предприятие 8.2, Альфа-Авто.

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• График работы 5/2;
• Компания предлагает стабильную, достойную, официальную заработную плату;
• Понятная и прозрачная система мотивации;
• Широкие возможности для профессионального и карьерного развития;
• Ежегодная премия;
• Соц. пакет.