Администратор в школу программирования для детей
Школа программирования Кодики приглашает кандидатов с опытом работы на вакансию менеджер/администратор по работе с клиентами.
Мы предлагаем:
- удаленная работа из дома;
- нормированный рабочий день (график 2/2 с 10 до 20);
- четкие и своевременные выплаты вознаграждения;
- адекватный руководитель.
Ваши задачи:
- работа в CRM с текущей клиентской базой (учет посещаемости, выставление счетов, продление абонементов, согласование пропусков и отработок, назначение уроков, получение обратной связи от родителей);
- работа со входящими запросами от новых клиентов;
- работа в Getcourse (управление аккаунтами учеников и доступом к курсам);
- подробное консультирование текущих клиентов и вновь обратившихся по всем услугам центра.
От вас ждем:
- опыт работы с физическими лицами (желательно, в сфере услуг) на позиции менеджера или администратора;
- уверенное и быстрое владение компьютером, социальными сетями и офисными программами обязательно (google docs);
- опыт работы с любой CRM-системой будет плюсом;
- ответственность и внимательность;
- грамотная устная и письменная речь;
- энергичность, высокий уровень эмпатии, душевность и уверенность в себе;
- умение работать по скрипту, но при этом слышать и слушать клиента.
Для удаленной работы потребуется:
- компьютер или ноутбук с операционной системой Windows 10 и выше;
- оперативная память от 4 Гб;
- процессор Intel Core i3 и выше (Intel Celeron, Intel Pentium не подходят);
- свободная память на диске С (системный диск) — 100 Гб;
- гарнитура с USB-разъёмом (рекомендуем производителей Logitech, Sennheiser);
- интернет от 15 Мбит/сек при подключении провода напрямую к ПК или от 30 Мбит/сек при подключении через Wi-Fi.