Администратор / Guest relation

Уважаемый соискатель!

Успешный современный отель WYNWOOD запускает уникальный проект на пересечении каналов Грибоедова и Крюкова. Создаем новую команду для второго проекта.

Обязанности:

Прием и размещение гостей.

• Активное общение с гостями, индивидуальный подход.
• Прием и распределение звонков.
• Работа с кассой и банковским терминалом.
• Соблюдение стандартов обслуживания, правил и процедур.
• Консультирование гостей по всем возникающим вопросам (в том числе консьерж услуги).
• Помощь с багажом.
• Ведение отчетной документации.
• Эффективное взаимодействие со всеми службами отеля
• Требования: Образование в сфере туризма будет преимуществом.
• Опыт работы в гостиничном и турбизнесе не обязателен, но является преимуществом.
• Владение английским языком (не ниже уровня Intermediate). Приветствуется знание других языков.
• Хорошие коммуникативные навыки и организаторские способности, вежливость, грамотная речь.
• Способность к работе в режиме многозадачности.
• Уверенный пользователь ПК.
• Резюме с фото.
• Условия: Работа в близи ст. метро "Садовая"
• Сменный график работы 2/2, с 09:00 до 21:00
• Заработная плата 40 000 + премии
• Стабильная заработная плата, выплачивается 2 раза в месяц.
• Оформление по ТК РФ.
• Прохождение обучения за счет отеля.
• Перспективы профессионального роста и развития.