Менеджер по работе с клиентами
от 80 000 ₽
От 3 до 6 лет
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
Основным направлением деятельности компании является сервисная поддержка информационных систем организаций (обслуживание компьютерного и серверного оборудования у юридических лиц)
Требования:
- активная жизненная позиция, инициативность.
- желание помогать людям, быстро искать решения выхода из сложившихся ситуаций
- не бояться брать на себя ответственность, умение быстро и адекватно отвечать на поставленные вопросы
- отличные коммуникативные и организаторские навыки
- стрессоустойчивость
Обязанности:
- участие в управлении взаимоотношениями с клиентами, обработка входящих звонков, консультирование клиентов, опыт работы в системах ServiceDesk, HelpDesk, эскалация, контроль
- умение организовать, координировать и контролировать работу людей (штатных выездных инженеров / специалистов технической поддержки), субподрядных организаци. Согласование / назначение выездов инженеров, координация и контроль выполнения поставленных клиентом задач
- умение быстро определить наилучшее решение возникающих вопросов, быстро найти необходимую информацию в Интернете
- умение подготовить необходимые документы, договора, отчеты, коммерческие предложения
- в рамках работ / проектов, отслеживать и контролировать выполнение обязательств перед клиентами, поддерживать с клиентами обратную связь
- Работа в online CRM-системах, ведение таблиц Excel
- контроль возврата первичной документации, взаимодействие с бухгалтерией
Условия:
- пятидневная рабочая неделя
- офис ст.м. Бульвар Дмитрия Донского (5-7 минут от метро пешком)
- испытательный срок до 3-ех месяцев
Ключевые навыки
Вакансия опубликована:
10 сентября 2024,
Москва
Похожие вакансии
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 1 отзыва
100%
Наличие кухни, места для обеда
100%
Оплата больничного
Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами
от 100 000 ₽
Менеджер по работе с клиентами
80 000 - 160 000 ₽
Аккаунт-менеджер
100 000 - 130 000 ₽
Ассистент менеджера по продажам
от 70 000 ₽