Менеджер по работе с клиентами
- ведение регулярных коммуникаций с клиентами через электронную почту, телефон, мессенджеры и личные встречи
- сопровождение заказов на всех этапах его исполнения
- взаимодействие со складом и другими подразделениями компании для комплексного обслуживания клиентов
- контроль дебиторской и кредиторской задолженности
- выставление счетов/актов выполненных работ; контроль возврата документов
- поддержание и укрепление долгосрочных отношений с клиентами
- разрешение конфликтных ситуаций
- подготовка отчетов по результатам взаимодействия с клиентами, анализ показателей удовлетворенности и качества обслуживания.
Требования:
- опыт работы с клиентами
- умение самостоятельно принимать решения
- нацеленность на результат и высокая работоспособность
- активность и высокий уровень ответственности
- знание программы 1С (УТ)
Условия:
- График работы 5/2, с 9.00 – 18.00
- Заработная плата после исп. срока 80 000 руб. (оклад + бонусы)
- Возможность влиять на собственный доход
- Молодой и дружный коллектив
- Возможность карьерного роста: горизонтальный и вертикальный
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).