Специалист 1 линии

до 66 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Обязанности:

Прием (эл. почта, телефон), регистрация, и классификация обращений в системе учета заявок;
Консультация пользователя по техническим вопросам;
Решение простых запросов по телефону или удаленно;
Эскалация запросов на следующие уровни технической поддержки;
Обработка или выполнение запросов согласно SLA;
Наполнение базы знаний

Требования:

Навыки корректного общения по телефону, умение вести диалог, слушать и слышать;
Объяснение особенностей работы ПК и прикладных программ простым пользовательским языком;
Умение коммуницировать с коллегами;
Знание ПК и на уровне продвинутого пользователя;
Знание линейки Windows, MS Office на уровне продвинутого пользователя;
Знание базовых прикладных программ (антивирусы, мессенджеры, почтовые программы, браузеры, архиваторы, работа с драйверами);
Понимание работы МФУ и подключение через различные интерфейсы.

Условия:

Оформление по ТК РФ;
Стабильную заработную плату;
Перспективу профессионального и карьерного роста;
Социальный пакет, включающий оплачиваемый отпуск, оплату больничных листов в соответствии с действующим законодательством;
ДМС;
Специальные тарифы на авиабилеты для сотрудников.

Вакансия опубликована: 18 декабря 2024, Раменское (Московская область)

Похожие вакансии

Оператор 1С на производство

65 000 - 65 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

ТД Авто-Транс

3,6 2 отзыва

Раменское (Московская область),

2 января 2025

Специалист ПДО (планово-диспетчерский отдел)

до 80 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

РОТОСНАБ

5,0 9 отзывов

Раменское (Московская область),

сегодня

Ред Вингс

3,1

Хорошо

67%

Рекомендуют

Оценки по категориям

3,3

Условия труда

3,7

Коллектив

3,3

Руководство

3,1

Уровень дохода

2,9

Условия для отдыха

2,4

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 9 отзывов

67% Своевременная оплата труда

56% Оплата больничного

56% Наличие кухни, места для обеда

33% Профессиональное обучение

22% Медицинское страхование

22% Система наставничества

22% Место для парковки

22% Корпоративные мероприятия

11% Удаленная работа

11% Корпоративный транспорт

11% Компенсация питания

11% Оплата транспортных расходов

Похожие вакансии

Менеджер по подбору персонала (г. Раменское, ул. Северное шоссе д. 16а)

25 000 - 55 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Территориальный специалист

Новая

От 1 года до 3 лет

Специалист по работе с бизнес-продуктами

до 85 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Специалист по продуктам для бизнеса

до 85 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Начинающий специалист контактного центра

35 000 - 45 000 ₽

Нет опыта

Можно удаленно