Операционный директор (COO)

Лингвистический центр “YES” – крупнейший центр английского языка в Республике Северная Осетия – Алания, успешно работающий с 2010 года и объединяющий команду из более чем 100 профессионалов.

Мы ищем опытного и амбициозного Операционного директора, который готов возглавить проекты, обеспечить высокие стандарты и внести вклад в развитие образовательного процесса на новом уровне.

Обязанности:

Стратегическое управление продуктами и операциями

• Разработка новых программ, совершенствование текущих курсов, оптимизация использования площадей для минимизации сезонности.
• Мониторинг и улучшение клиентского сервиса, анализ рекламаций и работа над повышением лояльности.

Маркетинг и продажи

• Управление маркетинговыми стратегиями для увеличения целевых лидов и повышения конверсии.
• Оптимизация воронок продаж, контроль стандартов обслуживания, повышение качества взаимодействия с клиентами.

Финансовое управление

• Финансовое планирование, бюджетирование и контроль исполнения. Повышение прозрачности отчетности, минимизация расходов и управление доходами компании.

Развитие и поддержка команды

• Развитие существующей команды профессионалов, работа над их мотивацией и ростом вовлеченности.
• Формирование условий для раскрытия потенциала каждого сотрудника, создание системы профессионального и личностного развития.

Контроль и оптимизация внутренних процессов

• Внедрение автоматизации, улучшение показателей эффективности, управление ключевыми KPI и процессами.

Юридическая и административная поддержка

• Обеспечение соответствия правовым требованиям, контроль корректности договоров, организация комфортных условий для сотрудников и клиентов.

• Обязателен опыт работы на позиции операционного директора.
• Опыт в стратегическом управлении, лидерство и умение вдохновлять команду.
• Навыки финансового анализа и управления, ориентированность на достижение KPI.
• Проактивность, гибкость и умение адаптироваться к изменениям.
• Способность работать с большими объемами данных, высокая ответственность и самоконтроль.

Условия:

• Комфортный офис в центре города.
• График работы с 10:00 до 19:00.
• Достойный уровень заработной платы, обсуждаемый с успешными кандидатами.
• Возможность влиять на развитие компании, занимаясь стратегией и улучшением процессов.
• Позитивную атмосферу, команду профессионалов и поддержку в достижении ваших амбициозных целей.

Присоединяйтесь к нашей команде и получите возможность влиять на развитие бизнеса, работать над интересными задачами и реализовывать масштабные проекты. Мы ценим профессионалов, которые готовы к вызовам и нацелены на результат.