Менеджер контроля качества

Приветствую, меня зовут Баширов Руслан Рафаэльевич, я генеральный директор компании ООО ГК “Горизонт”

12 лет мы занимаемся грузовыми автомобильными перевозками по России.

В настоящее время у нас более 100 крупных корпоративных клиентов: КДВ, РЖД, ГАЗПРОМ, САТУРН МАРКЕТ, ВОЛМА МАРКЕТИНГ, КЕРАНОВА и САНИТА, ФОТПРОМ, СЛАДКОДАРОВ, СЕВЕРНОЕ МОЛОКО , ЭТМ, ЕВРАЗ МАРКЕТ и многие другие.

8 из 10 клиентов после первой грузоперевозки становятся нашими постоянными партнерами, что является высоким показателем в транспортной логистике.

Сейчас мы на том этапе, когда в нашу дружную команду требуется сотрудник, который будет ежедневно удаленно контролировать работу сотрудников компании.

Что необходимо будет делать:

• Контролировать работу сотрудников компании (до 6 человек)

• Прослушивание звонков (10-12 звонков в день) и контроль соответствия стандартам качества компании

• Проверка корректности заполнения CRM-системы (8-15 заявок в день)

• Контроль выставления заказов на портале АвтоТрансИнфо (работа с отчетами с данного портала)

• Проверка ведения отчетности сотрудников

• Периодические звонки клиентам для получения обратной связи о качестве работы менеджеров (по необходимости, 1-2 раза в месяц)

• Проведение маркетинговых опросов (по необходимости 1-2 раза в квартал)

• Отчетность о выявленных нарушениях (раз в день, раз в неделю итог)

Знания/Навыки:

• Компьютер и стабильный интернет (проводной от 100 мбит/сек)

• Наличие вебкамеры и микрофона для качественной онлайн связи

• Базовые знания MS Office (Word, Excel)

• Приложения Telegram / WhatsApp / Skype

• Внимательность, ответственность, дисциплина

• Желателен опыт работы в продажах и CRM-системах

• Опыт работы менеджером по качеству является особым плюсом

Условия работы:

• Работа удаленная

• 4-5 часов в день (5 дней в неделю)

• Оплата 20000 руб./мес.

• Выплаты 2 раза в месяц

• Оплачиваемая телефонная связь

• Обучение

График работы на первое время:

Понедельник-Пятница, по 4-5 часов в день. Начало рабочего дня с 12:00 по местному времени (+1 час к Москве). В процессе работы график индивидуально согласуется. Будьте готовы со временем перейти на полный рабочий день по 8 часов с кратным ростом заработной платы.

Если вакансия Вам интересна, то оставьте отклик и напишите в сопроводительном письме: «Хочу работать менеджером по качеству». Так мы поймем, что вы ответственный человек и внимательно прочитали вакансию.

Отклики принимаются до 25.12.2024.