Менеджер по работе с клиентами

ТОО "ОБИТ - Телекоммуникации" – оператор связи, предоставляющий весь спектр телекоммуникационных услуг в Алматы и Алматинской области.

О нас:

• работаем на корпоративном рынке c 2008 года;

• сотрудничаем с компаниями разного масштаба из любых сфер деятельности, знаем их специфику и потребности, умеем разрабатывать комплекс телеком и IT – услуг под индивидуальный запрос клиента;

• среди наших клиентов: банки и гос. учреждения, добывающие и промышленные производства, крупные торговые сети, строительные и транспортно-логистические компании, поставщики и дистрибьюторы, кинотеатры и рестораны.

Мы многое сможем вместе, если совпадем в ценностях: драйв и порядок в работе, целеустремленность, клиентоориентированность и открытость новому!

Вам предстоит:

• сопровождать клиентов на всех стадиях обслуживания из закрепленной B2B базы;
• развивать и поддерживать долгосрочные отношения с действующими клиентами, вести переговоры;
• обеспечивать высокий уровень сервиса, повышать лояльность клиентов, работать с оттоком;
• выявлять потребности и осуществлять допродажу услуг по закрепленной базе клиентов;
• осуществлять сопровождение клиентов по документообороту;
• взаимодействовать с техническим департаментом компании;
• вести отчетность.

Мы ожидаем от вас:

• опыт работы с действующими клиентами/продажах от 1 года;
• знание методов удержания/сохранения клиентов и умение их применять на практике;
• высокий уровень самомотивации;
• умение работать в режиме многозадачности, планировать свой рабочий день;

• уровень пользования ПК: уверенный;

• знание специальных программ: MS Office, Excel, Word, CRM (желательно).

Мы предлагаем вам:

• официальное трудоустройство согласно ТК РК с первого дня;
• корпоративную мобильную связь;
• компенсацию обедов;
• внутреннее обучение за счет компании;
• полезные курсы и вебинары в корпоративном университете;
• поощрение смелых идей и нестандартных решений;
• кофе,чай,фрукты на корпоративной кухне;

• социальную поддержку в важные моменты жизни;

• корпоративные мероприятия.