Специалист по работе с клиентами

Привет! Мы, Choosy Recruitment, международная команда по подбору персонала, в поисках Специалиста по работе с клиентами (Junior Customer Service Manager) для крупной компании-импортера смазочных материалов и технической жидкости для транспорта и промышленного оборудования. Компания ищет начинающего специалиста и готова делиться опытом, поддерживать в развитии и помогать расти профессионально!

Что предстоит делать:

• Отвечать на запросы и помогать клиентам с вопросами.
• Разбираться в нашем продукте, находить подход к каждому клиенту и решать возникающие вопросы.
• Следить за статусом заказов: проверять наличие товара, оформлять документы, передавать информацию в бухгалтерию и транспортный отдел.
• Быть на связи с клиентом и транспортной командой, чтобы все прошло гладко.
• Работать с претензиями и рекламациями (нечасто, но все-таки бывает).
• Использовать Excel для базовых задач (таблицы, фильтры и прочее).

Что нужно:

• Мы готовы взять тебя без опыта работы — научим всему с нуля.
• Стрессоустойчивость: если можешь сохранять спокойствие в динамичной работе с клиентами — это уже половина успеха!
• Желание учиться и быстро вникать в суть задач.

Мы предлагаем:

• Полный соцпакет и официальное оформление.
• Комфортный офис в центре Москвы (м. Динамо/Петровский парк).
• Работу в молодой команде — здесь всегда можно найти единомышленников.
• Бонусы и классную систему мотивации.
• Возможность карьерного развития вместе с нами!

Если ты готов учиться и стремишься стать профи в клиентском сервисе — мы ждем тебя! Если ты только начинаешь строить карьеру и хочешь сделать это в крупной компании с крутыми возможностями — мы ждем тебя в нашей команде!