Менеджер по бронированию авиабилетов в Sabre

Trivio - онлайн-сервис, который помогает компаниям оптимизировать тревел-расходы, упрощая процесс организации деловых поездок.

Наша команда создала и развивает IT-платформу, интегрированную со множеством поставщиков туристического контента: авиа и железнодорожные билеты, отели, трансферы, такси, и многое другое.

Продукт Trivio уже помогает оптимизировать процесс командировок более 3100 компаниям. Ежедневно наши клиенты оформляют от 4000 поездок и тратят на одно бронирование менее 2 минут.

У нас отличная команда, лучший продукт и драйвовые задачи. А еще мы - аккредитованная IT-компания и с 2021 года - резидент Сколково. Trivio динамично развивается, и мы всегда в поиске талантливых, увлеченных людей с опытом работы в бизнес-тревел, продажах, разработке IT-продуктов.

Что Вы будете делать:

• Принимать и обрабатывать заявки от англоязычных клиентов в режиме реального времени через корпоративную систему Fresh Desk, входящие звонки и чаты – на английском языке;
• Консультировать клиентов по возникающим вопросам – бронирование, отмены и переносы броней, дополнительные запросы, конфликтные ситуации;
• Бронирование/оформление/возврат/обмен авиа и ж/д билетов, автобусных билетов, дополнительных услуг, трансферов, страховых полисов, VIP залов, виз;
• Бронирование мест в отелях по всему миру;
• Отвечать за своевременную обработку запросов и высокое качество сервиса для наших клиентов;
• Возможны командировки в Дубай.

Что мы ждем от Вас:

• Опыт работы в GDS Sabre от 1 года обязателен!;
• Владение английским языком на уровне Advanced и выше обязательно;
• Желательно знание системы бронирования Amadeus;
• Опыт работы в Business Travel;
• Опыт оформления наземных услуг (проживание, трансферы, автобусы, VIP залы и пр.);
• Способность конструктивно и позитивно общаться с клиентами;
• Готовность быстро изучить новые ИТ инструменты.

Что мы предлагаем:

• Полное соблюдение ТК РФ (оформление с первого рабочего дня, белая зп, оплачиваемые отпуска и больничные);
• Конкурентный уровень заработной платы;
• ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока;
• Классную команду, без бюрократии, без "вот мы так всегда делали, и ты делай" :)
• Формат работы на Ваш выбор: офис/ гибрид/ удалено;
• График работы 5/2.