Администратор Отеля 5 звезд

Обязанности:

1. Обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию гостей, созданию для них комфортных условий.

2. Осуществлять контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в отель, соблюдением чистоты в отеле, сохранностью имущества и оборудования.

3. Информировать проживающих в отеле о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимать заказы на их выполнение и контролировать их исполнение.

4. Давать устные справки, касающиеся отеля, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.

5. Принимать и оформлять необходимые документы, обрабатывать входящую корреспонденцию.

6. Принимать меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих и не проживающих гостей.

7. Координировать работу отеля, отвечать за слаженность действий персонала.

Требования:

• среднее специальное или высшее образование;
• знание одного или двух иностранных языков - желательно;
• владение ПК;
• умение работать с документами;
• грамотная устная и письменная речь.

Условия:

Дневные и ночные смены (Дневная - с 9:00 до 20:00; Ночная - с 20:00 до 9:00), официальное трудоустройство, оклад + бонусная система.