Эксперт по сопровождению (L2\L3)
Привет! Я Лена, HR АО «Расчетные решения». Мы являемся аккредитованной IT компанией и дочерней структурой ПАО Сбербанк. Вот уже 14 лет мы занимаемся разработкой социально значимых цифровых систем, которыми пользуются свыше 20 млн. человек в 58 регионах России, а именно:
- транспортная отрасль (Система безналичной оплаты проезда в общественном транспорте в МО и в регионах РФ);
- социальная сфера ("Карта Жителя", Безналичная оплата школьного питания).
Сейчас, в связи с расширением нашей команде необходим Эксперт по сопровождению.
Обязанности:
-
Сопровождение (маршрутизация, эскалация, решение) и настройка программного обеспечения проектов компании;
- Мониторинг состояния оборудования, систем и сервисов;
-
Решение эскалированных задач от Дежурной смены;
-
Анализ логов, сбор фактуры, составление тест-кейсов и ТЗ в разработку;
-
Автоматизация рутинных операций, написание SQL скриптов для выборки, контроля и анализа данных;
-
Создание и актуализация пользовательской и внутренней документации;
-
Участие в плановых и внеплановых технологических работах.
Требования:
-
Знания SQL (структура, типы данных, соединения таблиц, подзапросы, преобразования данных, агрегатные функции, группировки);
-
Умение читать системные логи, журналы, анализировать данные и строить графики (Kibana, Grafana, Zabbix, Excel);
-
Знание сетевых протоколов (HTTP, SSH, FTP);
-
Опыт работы с Chrome DevTools, API-тестированием;
-
Общие представления о Nginx, HAProxy, Redis, RabbitMQ.
Будет плюсом:
-
Базовые знания Python;
- Опыт сопровождения высоконагруженных систем, основанных на микросервисной архитектуре;
- Опыт написания пользовательской документации, инструкций;
- Знание стандарта EMV / Опыт сопровождения процессинга;
Мы предлагаем:
-
Место работы: м. Минская (5 минут пешком);
-
Оформление по ТК РФ, "белая" заработная плата;
-
График работы: 09:00 - 18:00 / 10:00 - 19:00 (Гибридный формат работы после 1 мес. работы);
-
Годовое премирование;
-
ДМС со стоматологией;
-
Скидки и бонусы от ПАО Сбербанк.