Менеджер по работе с клиентами

Присоединяйтесь к AsstrA-Associated Traffic AG - Международной логистической компании, которая уже более 25 лет устанавливает стандарты в мире транспортных услуг.

С 1993 года мы успешно работаем по всей Европе, СНГ, Азии и США, предлагая комплексные решения для бизнеса. Наша мультикультурная команда, насчитывающая свыше 1200 экспертов, каждый день воплощает амбициозные задачи клиентов на глобальном уровне.

Если вы стремитесь к профессиональному росту, стабильности и хотите работать в компании мирового уровня, AsstrA — ваш идеальный выбор!

Ваши основные задачи:

- Управление взаимоотношениями с клиентами на всех этапах логистического процесса;

- Обеспечение высокого уровня обслуживания и решение возникающих вопросов по перевозкам;

- Оперативная обработка запросов клиентов и предоставление им индивидуальных логистических решений;

- Координация работы с внутренними командами для выполнения заказов клиентов в срок;

- Контроль документации и сопровождение договоров с клиентами;

- Анализ потребностей клиентов и разработка стратегий для их удовлетворения.

Что мы ждем от вас:

- Опыт работы в клиентском сервисе или в сфере логистики от 2 лет;

- Отличные коммуникативные навыки и умение строить долгосрочные отношения с клиентами;

- Знание рынка логистических услуг и международных перевозок;

- Умение решать проблемы оперативно и качественно;

- Высокий уровень самоорганизации и ориентация на результат.

Мы предлагаем:

• Работу в международной компании с уникальной корпоративной культурой;
• Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом и конкурентоспособная зарплата;
• Рабочие часы: понедельник - пятница с 9:00 до 18:00;
• Возможности для обучения: курсы английского языка, внутренние тренинги, система наставничества;
• 2 дня в году оплачиваемый больничный без предоставления больничного листа;
• “Birthday Party” — дополнительный выходной день;
• Программа рекомендаций "Приведи друга" и конкурс идей;
• Бонусы за наставничество новичков;
• Подарки для детей сотрудников на Новый Год;
• Награды за стаж работы в компании;
• ДМС после прохождения испытательного срока;
• Швейцарские каникулы для лучших сотрудников компании.

Если вы хотите развиваться в мире логистики и вносить вклад в успешные проекты, присоединяйтесь к AsstrA! Стройте свою карьеру с нами!