Ассистент клиентского отдела/Junior account manager (лингвистические услуги)

Ассистент клиентского отдела

Почему вам будет интересно работать у нас:

Мы переводческое агентство, входящее в ТОП 25 переводческих компаний России.

Мы оказываем полный перечень лингвистических услуг: письменный и устные переводы, последовательный, синхронный, шушутаж. Более подробную информацию о нас можно посмотреть на нашем сайте

Наши целевые клиенты-ТОП 100 в следующих отраслях:

• Медицина и фармацевтика;
• Нефть&Газ, Энергетика;
• Технический перевод;
• Юридический перевод;
• Арт направление;
• Американские и европейские переводческие агентства;
• Устные переводы.

Ваши задачи:

• Обработка входящих заявок от клиентов, а именно внесение всех данных во внутренние CRM системы.
• Контроль за исполнением заявок от клиентов и своевременная сдача проектов
• Поддержание эффективных отношений с клиентами
• Работа с рекламациями
• Организация и участие в звонках и встречах с клиентами
• Отслеживание сроков выставления и оплаты счетов
• Отслеживание сроков исполнения условий договоров
• Отслеживание и работа с дебиторской задолженностью клиентов
• Аналитическое сопровождение клиентов, а именно подготовка отчетов в разрезе всех типов услуг по необходимости
• Осуществление полной информационной поддержки клиентов

Мы от вас ждем:

• Опыт работы в сфере продаж B2B от 1 года - обязательно, желательно в услугах;
• Знание английского языка не ниже Intermediate
• Грамотная устная и письменная речь, презентационные навыки;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Проактивность и нацеленность на результат;
• Навыки отработки возражений на всех этапах сделки;
• Наличие опыта работы с СRМ будет преимуществом;

Условия работы:

• Пятидневная рабочая неделя с 10:00 до 19:00 (гибридный график офис/удаленная работа)
• Испытательный срок 3 месяца;
• Возможность карьерного роста активно развивающейся компании;
• Официальное оформление по ТК;
• Заработная плата: оклад + KPI (после испытательного срока);
• Молодой коллектив единомышленников;
• Офис в шаговой доступности от м. Павелецкая