Оператор контакт-центра (г. Воскресенск)

Осуществлять прием, первичную обработку, регистрацию и распределение обращений, поступающих по телефонному каналу связи Общества;

Осуществлять отработку входящих и исходящих вызовов клиентов в соответствии с установленными сценариями обслуживания;

Производить обработку обращений, в процессе обработки обращений вносить в регистрационные карточки и информационные базы требуемую информацию без ошибок и искажений;

Вести деловую переписку (внешнюю и внутреннюю);

Предоставлять обратную связь заявителям по обращениям посредством телефонной связи либо электронного письма;

Взаимодействовать с подразделениями Общества по подготовке ответов заявителям в рамках компетенции;

Обеспечивать подготовку и предоставление в установленные сроки утвержденных форм отчетности

Грамотная речь, вежливость, стрессоустойчивость, коммуникабельность, пунктуальность, пользователь ПК

Оформление в соответствии с ТК РФ;

Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц;

Премия за выполнение производственных показателей;

Выплаты социального характера