Ведущий инженер технической поддержки

Задачи инженера технической поддержки:

- Организация и проведение работы по созданию новых автоматизированных рабочих мест (АРМ).

- Поддержка работоспособности установленного парка техники.

- Оперативное обнаружение причины возникших неисправностей в работе ПК, периферийного оборудования, и принятие решения по их устранению.

- Обеспечение сопровождения разработанных и внедренных программных комплексов технических средств и информационных систем, переданных на сопровождение.

- Обеспечение бесперебойной эксплуатации информационных систем.

- Участие в тестировании и внедрении новых программных и аппаратных решений.

- Кроссировка АРМ, принтеров и МФУ.

- Поддержка системы управления очередью: замена серверов и первоначальная диагностика.

Наш кандидат:

• Образование не ниже средне-специального.
• Знание клиентских ОС Windows на уровне опытного пользователя.
• Знание программ MS Office.
• Уверенная работа в современных интернет обозревателях.
• Понимание логики технического взаимодействия информационных систем (интеграции).
• Вежливость, коммуникабельность.
• Опрятный внешний вид.

Мы предлагаем сотрудникам:

• Обучение и систему наставничества в процессе адаптации.
• Постоянно действующую линию внутренней технической поддержки и доступ к базе знаний.
• Возможность внешнего обучения, получение сертификатов.
• Возможность роста и "старта" деятельности для начинающих сотрудников в IT.

Условия работы:

• Оформление согласно ТК РФ, официальная заработная плата.
• Компенсация затрат на проезд по маршруту, мобильная связь.
• ДМС, доступная база знаний и возможности для обучения, партнерские скидки, кафетерий льгот.
• Льготные программы от компаний – партнеров.
• График работы - 5/2 c 9-00 до 18-00.