Менеджер / оператор интернет-магазина в бренд одежды (без продаж)

THE BAZILIKA — международный бренд одежды премиального сегмента.

Среди наших клиентов Rosie Hungtinton-Whiteley, Leonie Hanne, Hailey Bieber, Olivia Culpo, Sofia Richi, Elsa Hosk. 10 лет на рынке. Дополнительно ознакомиться с брендом и концепцией можно на официальной странице бренда.

В связи с расширением штата в московский офис требуется "Менеджер интернет-магазина". Менеджер интернет-магазина не занимается поиском и привлечением клиентов, продажами и допродажами.

Обязанности:

• Обработка заказов на сайте: передача списка заказанных товаров в отдел предпродажной подготовки, оповещение клиентов через электронную почту (без звонков)
• Формирование транспортных накладных для курьерской службы (DHL, PonyExpress, ЯндексGo)

• Контроль доставок: отслеживание трек-номеров, контроль соблюдения сроков доставки курьерскими службами

• Обработка входящих сообщений (только электронная почта и звонки, без мессенджеров): консультирование клиентов по вопросам наличия товара, условий доставки, условий возврата и обмена (без продаж)

• Работа с рассылками по брошенным корзинам

• Участие в съемках

Требования:

• Грамотная речь
• Вежливость, дружелюбность и неконфликтность
• Внимательность
• Ответственность
• Опыт работы с Честным Знаком и знание английского языка (не обязательно, но будет преимуществом)

• График работы пн-пт 5/2 с 9-00 до 18-00 (без задержек и переработок)
• Фиксированый оклад от 70000 рублей на руки (после вычета налога) + бонусы
• Оклад на испытательный срок: 60000 рублей в месяц на руки
• Испытательный срок 3 месяца
• Выплаты заработной платы 2 раза в месяц (строго день в день)
• Работа в комфортном светлом уютном офисе Open space в бизнес-центре
• 10 минут пешком от метро Речной Вокзал / Беломорская
• Оборудованная кухня
• Молодой дружный коллектив
• Без дресс-кода