Аналитик-консультант 1С
Мы - IT-компания, занимающаяся разработкой CRM системы и других сервисов для девелоперов. Наша миссия - внедрять передовые технологические решения, которые трансформируют и оптимизируют процессы девелоперов на всех этапах: от продаж до завершения строительства. Мы стремимся повысить эффективность бизнеса наших клиентов, предлагая инновационные цифровые продукты, разработанные с учетом их реальных потребностей.
Основные задачи и обязанности:
-
Сбор и анализ требований:
-
Выявление потребностей пользователей и определение основных функциональных и нефункциональных требований к системе.
-
Анализ требований заинтересованных сторон, включая отделы продаж, маркетинга, обслуживания клиентов и руководство компании.
-
Документирование и управление требованиями:
-
Разработка подробной документации, описывающей функциональные и технические требования к системе.
-
Управление изменениями требований в течение всего жизненного цикла проекта.
-
Проектирование системы:
-
Создание пользовательских сценариев и моделирование бизнес-процессов.
-
Разработка и документирование бизнес-процессов, поддерживаемых CRM системой и смежных сервисов.
-
Написание технических заданий на разработку
-
Интеграция с другими системами:
-
Определение требований к интеграции CRM системы с другими корпоративными системами.
-
Разработка спецификаций API и других механизмов интеграции.
-
Обеспечение качества данных:
-
Управление процессами миграции данных из существующих систем в новую CRM.
-
Обеспечение точности, полноты и целостности данных в системе.
-
Разработка пользовательского интерфейса:
-
Работа с дизайнерами для создания интуитивно понятного и эффективного интерфейса для пользователей CRM системы.
-
Проведение тестирований с пользователями для оценки удобства и функциональности интерфейса.
-
Тестирование и валидация:
-
Разработка сценариев тестирования и участие в тестировании системы (функциональное, интеграционное, пользовательское).
-
Обучение и поддержка пользователей:
-
Разработка инструкций, руководств и обучающих видеороликов для пользователей системы.
-
Организация и проведение тренингов для сотрудников компании по использованию CRM системы.
-
Мониторинг и оптимизация:
-
Регулярный сбор обратной связи от пользователей для выявления проблем и областей для улучшения.
-
Оценка эффективности использования системы и предложение по оптимизации функциональности.
-
Обеспечение безопасности:
-
Определение требований безопасности и соответствия нормативным требованиям.
-
Внедрение механизмов защиты данных и контроля доступа.
Требования:
-
Опыт работы с платформой 1С:Предприятие.
-
Обязательное знание языка программирования 1С, либо любого другого языка программирования.
-
Навыки администрирования систем 1С, включая установку, настройку и обновление программных продуктов.
-
Умение работать с запросами 1С.
-
Опыт интеграции 1С с другими системами через API и внешние компоненты.
-
Знание BI-инструментов, приветствуется.
-
Опыт разработки отчетов и аналитики в 1С.
-
Навыки тестирования и отладки кода.
-
Опыт работы с системами управления проектами, такими как JIRA.
-
Понимание бизнес-процессов и умение моделировать их.
-
Способность к обучению и поддержке пользователей, создание обучающих материалов.
Мы предлагаем:
-
Конкурентоспособную заработную плату.
-
Удобный график работы и возможность удаленной работы.
-
Профессиональное развитие и карьерный рост.
-
Дружный и профессиональный коллектив.
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).