Оператор call-центра

1. О компании:

CenterContact.kz – колл-центр. Работаем на рынке Казахстана и России с 2019 года. Наши заказчики – это казахстанские и международные компании, например, банки и телеком-операторы. Мы обслуживаем их клиентов по телефону, электронной почте и в чатах.

Сейчас у нас 68 сотрудников, часть работает удаленно из 14 городов Казахстана, а часть в офисе. Главный офис в Караганде.

Для одной из задач сейчас открыли вакансию на оператора контактного центра на удаленный формат работы.

2.Задачи должности:

• принимать входящие и выполнять исходящие звонки;

• обрабатывать чаты и электронную почту;

• заносить информацию в компьютер;

• выполнять заданные планы;

• работать с клиентами по стандартам компании;

3. Требования:

• Знание казахского и (или) русского языка;

• грамотная речь с хорошей дикцией;

• образование не ниже среднего;

• уверенный пользователь ПК;

• проводной интернет/wi-fi (мобильный интернет не подойдет);

• личный компьютер/ноутбук, наушники с микрофоном (с мобильного телефона работать не получится);

• фоновая тишина во время работы;

• добросовестность, порядочность, дисциплинированность.

Мы работаем с банками и другими компаниями финансового сектора, поэтому при приеме на работу предусмотрена проверка службой безопасности;

4. Условия:

• Мы предлагаем два варианта графика работы:

1 вариант (знание русского и казахского языка)

• график работы: 5/2 (плавающий)
• с 9.00 до 16.00 (з/п до 127 500)
• с 9.00 до 13.00 (з/п до 85 000)
• график работы: 2/2
• с 9.00 до 16.00 (з/п до 95 000)

Доход состоит из оклада + бонусная часть + премии

Предусмотрена еженедельная премия в размере 5 000 тг за лучшего оператора и дополнительная премия до 20 000 тг за перевыполнение месячного плана.

2 вариант (знание русского языка)

график работы: 5/2 ( пн-пт)

полная смена с 11.00 до 20.00 (час обед), з/п до 120 000

сокращенные смены: с 11.00 до 15.00 (з/п до 60 000)

с 15.00 до 20.00 (з/п до 70 000)

•оплачиваем вам стажировку и обучение;

• возмещаем затраты на интернет

• оформляем по трудовому кодексу РК (стаж, оплачиваемые больничные, возможность взять отпуск после полгода работы).

Оставляйте отклик или присылайте свое резюме, мы обязательно с вами свяжемся в течение двух часов в рабочее время.