Руководитель отдела IT-инфраструктуры

Обязанности:

• Управление ИТ отделом.
• Организация и планирование деятельности ИТ отдела.

• Контроль качества предоставления ИТ сервисов.

• Управление процессами предоставления программных, инфраструктурных, телекоммуникационных и прочих сервисов ИТ.
• Контроль надлежащего хранения / эксплуатации активов ИТ. Организация мероприятий по инвентаризации и профилактическому обслуживанию вверенных активов ИТ.
• Планирование и исполнение бюджета.
• Контроль исполнения договоров на предоставление ИТ услуг и материалов.
• Контроль затрат (капитальные и операционные).Расчет стоимости предоставляемых услуг и выработка предложений по оптимизации затрат.

• Участие в проектах по разработке и внедрению сервисов ИТ. Разработка и документирование проектных решений, разработка эксплуатационной документации. Участие в развертывании решений и передачи их в эксплуатацию.

• Контроль соответствия используемой инфраструктуры, информационных систем и бизнес процессов требованиям в области информационной безопасности.

• Предоставление консультативной поддержки по вопросам связанным с информационными и телекоммуникационными технологиями.

• Организация и контроль процессов разрешения инцидентов и проблем в своей зоне ответственности.

• Организация и контроль системы мониторинга состояния ИТ инфраструктуры и систем в своей зоне ответственности. Контроль мощностей.

Требования:

• Высшее техническое образование в сфере информационных технологий.
• Опыт работы руководителя ИТ отдела и управления ИТ-инфраструктурой компании.
• Опыт администрирования и эксплуатации системного ПО.

• Понимание принципов построения современной ИТ-инфраструктуры в целях обеспечения высокой надежности, масштабируемости решений, быстрого восстановления после сбоев.

• Опыт проектирования и внедрения услуг ИТ.

• Знание процессов управления ИТ сервисами (управление услугами, инцидентами, проблемами) и инфраструктурой (управление мощностями, изменениями, конфигурациями).

• Опыт работы с системами ITSM (используется GLPI).

• Опыт взаимодействия с техническими службами вендоров оборудования и ПО.

• Аккредитованная ИТ компания.
• Официальное оформление по ТК РФ.
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00.
• Офис в шаговой доступности от ст. метро Деловой центр