Администратор(оператор колл-центра)

- Приветливо встречать клиентов и создавать комфортную атмосферу.

- Проявлять эмпатию и внимание к клиентам.

- Принимать входящие и совершать исходящие звонки, отвечать на вопросы клиентов (обучение и поддержка гарантированы).

- Записывать клиентов на прием к ветеринару.

- Отвечать на сообщения в мессенджерах.

- Оформлять визиты клиентов в базе данных.

- Проверять и корректировать счета клиентов.

- Проводить расчеты и работать с кассой и терминалом.

- Контролировать работу клиники в рамках своей компетенции.

- Устанавливать контакт с врачами и поддерживать командную работу.

- Вести отчетность и работать с программой 1С.Клиника (обучение предоставляется).

- Поддерживать чистоту и порядок на рабочем месте.

Кого мы ищем:

- Специалистов с активной жизненной позицией — если ты любишь помогать людям и животным и готов учиться новому, мы ждем именно тебя!

- Образование: предпочтительно высшее или среднее специальное. Дополнительные курсы по психологии или управлению клиентским сервисом будут также большим плюсом.

- Опыт работы: от 1 года в работе с людьми, сфере обслуживания клиентов или ветеринарной практике (ассистент ветеринара, зоомагазин и т.д.). НО, если у тебя нет опыта в данных сферах, но ты чувствуешь, что можешь добиться успеха — приходи!

- Личностные качества: эмпатия, отзывчивость, коммуникабельность, стрессоустойчивость и гибкость.

Условия:

Стабильная работа в надежной компании — мы ценим каждого сотрудника и гарантируем стабильность.

- Дружный и интересный коллектив — у нас царит атмосфера поддержки и взаимопомощи.

- Официальное трудоустройство — все социальные гарантии.

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by: