Пресейл-инженер (со знанием английского языка)

IT-компания TrueConf ищет пресейл-инженера ​​​​​​по внедрению ВКС.

Чем предстоит заниматься:

• Технические консультации для интеграторов и конечных пользователей;
• Прием запросов на поддержку по электронной почте и телефону, повторение ошибок, присланных пользователями;
• Удаленная помощь пользователям в установке, настройке и конфигурировании программных продуктов;
• Обучение пользователей и партнеров;
• Общение с технической поддержкой разработчиков, подготовка и отправка развернутого ответа пользователям;
• Ведение пилотных тестирований с технической стороны на всех этапах: установка, настройка решения, решение и эскалация технических проблем, сбор и приоритизация пожеланий заказчика по функционалу, подготовка отчетов о тестировании, презентаций и т.д., создание примеров для демонстрации возможностей ПО.

Наши ожидания:

• Знания основ сетевых технологий (стек протоколов TCP/IP, виды и классы оборудования и базовые принципы их работы);
• Знание таких понятий как DNS, FQDN, FTP, SMTP, SNMP;
• Знания и опыт администрирования серверов под управлением различных дистрибутивов Linux;
• Умение осуществлять диагностику и поиск неисправностей / ошибок конфигурации оборудования;
• Знание английского языка на уровне В1.

Мы предлагаем:

• Стать частью компании, развивающей отечественный рынок видеоконференцсвязи;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Гибкий график – можно начинать работать в удобное для себя время;
• Офисы - Москва и Ростов-на-Дону, рассматриваем удаленную работу;
• Здоровый микроклимат в коллективе и работа в динамично растущей команде.