ТОО Новопэк

1. Управление отношениями с ключевыми клиентами:
- Построение и поддержание долгосрочных отношений с ключевыми клиентами компании.
- Анализ потребностей клиентов и предложение индивидуальных решений для удовлетворения их запросов.
- Регулярная коммуникация с клиентами для повышения уровня их удовлетворенности и лояльности.

2. Разработка и выполнение стратегий для ключевых клиентов:
- Разработка и реализация стратегий по расширению партнерства с клиентами, обеспечению их роста и увеличению доходности.
- Идентификация новых возможностей для бизнеса в рамках существующих клиентов.

3. Координация и взаимодействие с внутренними отделами:
- Взаимодействие с другими отделами (продажи, маркетинг, логистика, поддержка и т.д.) для обеспечения качественного обслуживания клиентов.
- Организация и контроль выполнения всех обязательств по поставкам, срокам и качеству.

4. Развитие коммерческих предложений:
- Подготовка индивидуальных коммерческих предложений, презентаций и контрактов для ключевых клиентов.
- Ведение переговоров на всех стадиях сделки, включая обсуждение условий, цен, сроков и условий поставки.

5. Мониторинг и анализ результатов:
- Контроль за выполнением планов по продажам и поставкам для ключевых клиентов.
- Регулярный анализ рынка, конкурентной среды и предложений, а также выявление новых тенденций и возможностей для клиентов.

6. Управление рисками:
- Оценка рисков и принятие мер для их минимизации, включая отслеживание возможных проблем и предложений по их решению.

7. Подготовка отчетности и анализ эффективности:
- Подготовка отчетности для руководства по результатам работы с ключевыми клиентами.
- Оценка успешности стратегий и инициатив, предложенных клиентам, с целью их улучшения.

8. Поддержка клиентов:
- Проведение консультаций для клиентов по продуктам или услугам компании.
- Помощь в решении проблем и поддержка клиентов на всех этапах взаимодействия.

9. Работа с возражениями:
- Эффективное разрешение конфликтных ситуаций и возражений со стороны клиентов.
- Оперативное реагирование на запросы и жалобы клиентов, достижение их удовлетворенности.

• Образование:

  • Высшее образование (предпочтительно в области бизнеса, маркетинга, экономики или смежных областях).

• Опыт работы:

  • Опыт работы в сфере продаж, управления ключевыми клиентами или в аналогичной роли от 3 лет (в зависимости от уровня позиции).
  • Опыт работы с крупными корпоративными клиентами и ведение крупных сделок.
  • Преимущества для кандидатов с опытом работы в B2B

• Профессиональные навыки:

  • Отличное знание техник продаж и построения долгосрочных отношений с клиентами.
  • Умение вести переговоры на разных уровнях.
  • Опыт разработки и реализации стратегий по увеличению продаж и расширению партнерства.
  • Навыки анализа рынка, конкурентной среды и потребностей клиентов.
  • Знание основ финансов и способности к расчету коммерческих предложений.

• Личные качества:

  • Развиты коммуникативные навыки и способность к ведению переговоров.
  • Ответственность, нацеленность на результат и способность работать в условиях многозадачности.
  • Умение работать в команде и эффективно координировать взаимодействие с различными отделами.
  • Ориентированность на клиента и умение выстраивать долгосрочные отношения.
  • Высокий уровень организаторских способностей, инициативность, стратегическое мышление.

• Знание языков:

  • Свободное владение казахским и русским языками

• Знания и навыки работы с инструментами:

  • Уверенное пользование MS Office (Excel, PowerPoint, Word).
  • Опыт работы с CRM-системами (например, Salesforce, Bitrix24 и др.).
  • Опыт работы с аналитическими инструментами для подготовки отчетности (например, Google Analytics, Power BI, Excel и др.).

• Дополнительные требования:

  • Готовность к командировкам
  • Умение быстро реагировать на изменения в бизнес-среде и клиентах.
  • Стрессоустойчивость и умение работать в условиях высокой нагрузки.

• Заработная плата:

  • Конкурентоспособная заработная плата, обсуждаемая на собеседовании в зависимости от опыта и квалификации.
  • Премии и бонусы по результатам работы (например, по итогам выполнения KPI или достижения планов по продажам).

• Место работы:

  • Офис в г. Кокшетау
  • Командировки

• Корпоративные преимущества:

  • Дружный коллектив и комфортная рабочая атмосфера.
  • Современный офис с удобными условиями для работы
  • Участие в корпоративных мероприятиях, тренингах и тимбилдингах.
  • Возможности для профессионального роста и карьерного продвижения.

• Обучение и развитие:

  • Корпоративное обучение и тренинги по продуктам, продажам и коммуникации
  • Возможность профессионального роста и карьерного продвижения в рамках компании.

• Социальный пакет:

  • Оплачиваемые больничные и отпуска.
  • Льготы на продукцию компании
  • Льготы на питание в столовой
  • Ожидаемые достижения:
    • Рабочие цели и задачи, направленные на развитие отношений с ключевыми клиентами.
    • Планы по увеличению объемов продаж и внедрению инновационных решений для клиентов.

• Дополнительные условия:

  • Возможность участия в проектной и стратегической деятельности компании.
  • Поддержка со стороны руководства и коллег в достижении бизнес-целей