Head of Hard Collection

С чем предстоит работать:

• Разработка/Внедрение/Контроль Политик: Установление и соблюдение политик и процедур по работе с задолженностью на поздних стадиях.
• Мониторинг Результатов: Отслеживание результатов через отчеты и предоставление решений для улучшения показателей.
• Обеспечение Соответствия: Гарантия того, что все операции соответствуют юридическим и регуляторным требованиям.
• Контроль Качества: Надзор за качеством и соответствием работы в процессах судебного разбирательства, звонков и исполнения.
• Решение Проблем: Решение эскалированных случаев, как внутренних, так и внешних, включая работу с третьими сторонами.
• Вовлечение Команды: Вовлечение членов команды в процессы, обеспечение равных условий труда и справедливой конкуренции.
• Оценка Результатов: Проведение регулярных оценок результатов для лидеров команд и руководителей направлений.
• Развитие Сотрудников: Фокус на развитии сотрудников и принятие мер по улучшению качества работы.
• Отчетность: Подготовка и анализ отчетов с руководством, предоставление инсайтов и рекомендаций.
• Управление Графиками и Вознаграждением: Контроль за графиками смен и процессом вознаграждения.
• Контроль Задолженностей Юридических Лиц: Управление взысканием задолженностей, связанных с юридическими лицами.
• Сотрудничество с Центральным Банком (ЦБ): Взаимодействие с Центральным банком и обеспечение соблюдения их требований и регуляций.
• Сотрудничество с МИБ: Взаимодействие с МИБ и обеспечение бесперебойной работы.
• Сотрудничество с внешними агентствами.
• Разработка и внедрение индивидуальных систем мотивации для команд, включая поощрения, основанные на результатах, и признание заслуг сотрудников.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Юридические Знания в Взыскании Задолженности: Глубокое понимание юридических процессов и регуляций, связанных с взысканием задолженности, включая судебные процедуры, работу с нотариусами и исполнение решений.
• Разработка и Внедрение Политик: Экспертиза в создании, внедрении и контроле политик и процедур для работы с задолженностью на поздних стадиях.
• Мониторинг и Анализ Результатов: Продвинутые навыки в отслеживании и анализе показателей эффективности (KPI, процент успеха) и предложении решений для оптимизации результатов.
• Соответствие Регулятивным Требованиям: Полное знание финансовых и юридических требований, особенно тех, которые регулируют работу с задолженностью и взаимодействие с Центральным банком и МИБ.
• Контроль Качества: Способность управлять и обеспечивать качество работы в процессах судебного разбирательства, звонков и исполнения, с обязательным соблюдением требований.
• Сотрудничество с Внешними Агентствами: Опыт управления взаимодействием с внешними агентствами, такими как коллекторские агентства, МИБ и Центральный банк.
• Отчетность и Управление Данными: Продвинутые навыки в подготовке детализированных отчетов, анализе данных и представлении выводов высшему руководству.
• Управление Оборудованием и Ресурсами: Способность обеспечивать предоставление и мониторинг рабочих ресурсов для сотрудников.
• Управление Проектами и Процессами: Профессиональные навыки в управлении процессами и проектами, связанными с работой с задолженностью на поздних стадиях, с обеспечением соблюдения сроков и достижением целей.
• Лидерство: Управление командами, вовлечение и развитие сотрудников.
• Проблемы и Конфликты: Эффективное решение сложных ситуаций и конфликтов.
• Коммуникация: Взаимодействие с юридическими лицами, агентствами и внутренними командами.
• Стратегия: Разработка решений для повышения эффективности работы с задолженностью.
• Адаптивность: Быстрая реакция на изменения законов и рыночных условий.
• Приоритизация: Управление задачами и сроками под давлением.
• Сотрудничество: Работа с внешними агентствами и регуляторами.
  

Что мы предлагаем:

• Комфортабельный офис (рядом с метро Ойбека);
• График работы: 5/2, 10:00-19:00;
• Тренинги и курсы профессионального и личностного роста;
• Корпоративный английский;
• Возможность работать в мультикультурной команде;
• Медицинская страховка (после прохождения испытательного срока);
• Испытательный срок длится 3 месяца и оплачивается полностью;
• Конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально с кандидатом);
• Тимбилдинги и спортивные активности;
• Полезные и вкусные перекусы.