Администратор сервисного центра

Мы - мультибрендовая торговая компания, работающая по всей Беларуси и СНГ, один из крупнейших онлайн-гипермаркетов страны. 30 лет на рынке, 1-е место по объемам продаж мотоциклов, мотоблоков в РБ, премия «Лучшая фирменная секция ОАО САЗ в структуре «МТЗ», 1-е место по продажам среди дилеров техники производства САЗ-Беларусь.

В связи с ростом компании и расширением штата, требуется специалист на должность “Администратор сервисного центра”.

Обязанности:

• Прием заявок на гарантийное и послегарантийное обслуживание от физических и юридических лиц;

• Отслеживание СВОЕВРЕМЕННОГО выполнения работ по гарантийному и послегарантийному обслуживанию;

• Контроль полноты поступившей компенсации по гарантийным заявкам от поставщиков;

• Обработка входящих обращений по вопросам, связанным с гарантией и браком реализуемой техники;

• Коммуникация с отделами логистики и сервиса;

• Ведение и сдача отчетности о проделанной работе.

Требования:

• Техническое образование;

• Опыт работы в сервисном центре или смежной сфере - обязателен;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Навык урегулирования конфликтов, устойчивость к конфликтным ситуациям;

• Уверенное пользование ПК;

• Умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

• Работа в одном из самых крупных онлайн-гипермаркетов страны.

• Оформление: испытательный срок на 3 месяца по договору подряда, после испытательного срока - оформление на трудовой договор;

• Заработная плата строго в срок, начисления на карточку;

• График 5/2 с 8.30 до 17.00;

• Удобное расположение – рядом остановка общественного транспорта;

• Возможность развиваться и повышать квалификацию;

• Скидка до 40% на товары компании: от велосипеда до бытовой техники;

• Подарки и поздравления к праздникам;

• Полная занятость, полный соц.пакет (отпуск 24 дня, оплата больничных).