Специалист службы решения вопросов

Привет!

Давай знакомиться: мы - компания «ЭВОТОРГ».

«Эвоторг» - это про помощь предпринимателям, комплексные решения для бизнеса и профессиональную команду.

Мы расширяем команду поддержки клиентов и нам нужен специалист тех.поддержки.

Основная задача команды клиентского сервиса — помогать клиентам и быть проактивными: мы не просто отвечаем на вопросы, но подробно объясняем, учим, предлагаем альтернативы.

Что нужно делать:

• Помогать клиентам в решении технических вопросов, проводить диагностику и настраивать оборудование;
• Отвечать на звонки и сообщения, консультировать по работе касс

Мы предлагаем тебе:

• Развитие в IT-сфере;
• Оплачиваемое обучение с первого дня оформления;
• График работы 5/2, с 09.00-18.00;
• Прозрачную систему мотивации (оклад + премия от KPI);
• Возможность роста внутри компании;
• Впоследствии рост зарплаты также напрямую зависит от роста компетенций. Чем сложнее задачи вы умеете решать – тем выше ваш оклад.

У тебя все получится, если:

• Готов решать технические вопросы клиентов по телефону;
• Умеешь понятно излагать мысли и сможешь доступно объяснить информацию;
• Знаешь в теории или на практике такие понятия, как IP-адрес, anydesk;
• Пользуешься ПК на продвинутом уровне;
• Открыт к новым знаниям и готов их освоить с нашей помощью.