Менеджер по работе с клиентами (цветы и букеты для счастливых людей)

(✿◕‿◕) Привет! Это Rosemarkt — сервис доставки цветов. Доставляем цветы с 2011 года. Наша мастерская находится в самом центре, на Гончарной, рядом с площадью Восстания.

У нас красивый бизнес, ведь самое главное в цветах – это красота и эмоции, которые несет букет.

Приоритеты нашей работы — это прежде всего качественное обслуживание с чутким пониманием потребностей и вкуса покупателей, а также постоянный контроль за качеством и свежестью цветов.

Нам не важно какого вы пола.

Ищем сильного сотрудника в команду, а именно: энергичного, быстрого, харизматичного, позитивного сотрудника, который любит красивые продажи и свежие цветы. А ещё он любит деньги и адекватных коллег.

Особенно важна любовь к людям и желание помогать.

Что нужно будет делать:

• Легко и непринужденно общаться с клиентами, консультировать их: по телефону, в чатах и по e-mail.
• Сопровождать заказы, разрешая возникающие трудности.
• Аккуратно и внимательно вести заказы и карточки клиентов в CRM (Битрикс 24).

• Мы интернет-мастерская и поэтому обязательно участвовать в съемках, в социальных сетях (при поддержке контент-менеджера).

• Получать приятные отзывы.

Чего не будет:

• скуки;
• дня сурка и посредственности;
• бездушного отношения;
• просрочек по зарплате;
• интриг, сплетен и косых взглядов.

Требования:

• Самостоятельность.
• Доброжелательность.
• Внимательность.
• Желание работать с большими объёмами информации в высоком темпе.
• Грамотность орфографии и пунктуации.
• Находчивость.

Условия:

• График работы: 2 через 2 (с 10:00 до 22:00)
• Оплата состоит из фиксированной и бонусной части
• Молодой и дружный коллектив. Стабильная оплата труда
• Чай, кофе, печеньки и фрукты в офисе есть всегда
• Офис на Гончарной улице (метро Площадь Восстания)
• Возможность делегировать часть задач администратору

Как мы будем работать:

• удалённо — если так удобно, часть дней, но с обязательными днями в офисе;
• график работы 2/2 с 10:00 до 22:00;
• оформление: договор самозанятым;
• фиксированная часть 30000 р + KPI, минимально 50 000 рублей;
• в молодой, дружной команде, всегда готовой помочь и подсказать, а так же заинтересованной в вашем личном успехе;
• с эстетичным продуктом, который не нужно «впаривать»;
• с обучением продажам за счет компании;
• с нетерпимостью к отсутствию дисциплины и порядка.

Первое интервью — по видеосвязи/телефону. Второе — очное, в нашей мастерской на Гончарной, 6.

Стажировка — 2-3 смены.

Начни сопроводительное письмо со слов «Люблю людей и хочу зарабатывать» и кратко расскажи об успехах в работе с людьми.
Если ваше письмо не содержит этих слов, резюме не рассматривается.