Награды компании 0 наград из 3
Забота о сотрудниках Получена: 24.12.2024
80% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 24.12.2024
58% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 24.12.2024
94% выполнено
Есть у 3.8% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Специалист отдела контроля качества / Оператор-консультант

от 62 400
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Сменный график
Описание вакансии

ООО «Хоум Ассист» – российская сервисная компания, специализирующаяся на техническом и бытовом обслуживании для клиентов страховых компаний, банков, телекомов и других партнеров на территории России.

Чем тебе предстоит заниматься:

• Приём и распределение вызовов, поступающих в компанию;

• Взаимодействие с корпоративными клиентами – приём входящих обращений на получение услуг по ранее приобретенным сервисным программам;

• Ведение истории каждого случая в CRM;
Исходящий обзвон клиентов по оценке качества оказанных услуг;

• Актуализация баз данных клиентов.

•Сбор ОС от клиентов путем проведения контроля качества оказанных услуг

Требования:

• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов / оператором call-центра будет преимуществом.

• Умение проявлять эмпатию в общении с клиентами по телефону;

• Уверенное пользование ПК, знание офисных программ;

•Наличие опыта работы в любой CRM желательно;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Готовность работать с большим объёмом информации, системность, исполнительность;

• Опыт работы в ассистанс "Помощь по дому", в страховых компаниях, с банковскими продуктами, клининговых компаниях будет преимуществом.

Что тебе может дать Хоум Ассист:

• Обучение и адаптацию. Испытательный срок (3 мес.);

• Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании;

• График работы: 2/2. На время обучения 5/2 — 1 месяц.

• Работу в светлом, чистом и уютном офисе класса B+ в пешей доступности от станций м. Дмитровская и м. Савёловская.

•KPI премирование по результату выполнения задач после прохождения испытательного срока​​​​​​​

Наш сервис развивается с каждым днём, поэтому в нашу дружную команду мы ищем человека, который готов расти и меняться вместе с нами. Если тебе интересно достойно зарабатывать и учиться новому - оставляй свой отклик и мы с радостью ответим на все вопросы!

Ключевые навыки
Консультирование клиентов по телефону
Работа с большим объёмом информации
Телефонные переговоры
Эмпатия
CRM
Работа с клиентами
Деловой этикет
Грамотная речь
Пользователь ПК
Клиентоориентированность
MS Office
Гибкость
входящие звонки
Приём и распределение звонков
Умение работать в команде
Вакансия опубликована: 16 декабря 2024, Орел
Похожие вакансии
Младший специалист склада
от 100 000
Нет опыта

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Алабуга, ОЭЗ ППТ
4,3 294 отзыва
Орел,
5 декабря 2024
Системный администратор отдела технической поддержки
от 50 000
От 1 года до 3 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

ГРИНН, Корпорация
3,6 146 отзывов
Орел,
10 декабря 2024
Home Assist
4,4
Очень хорошо
92%
Рекомендуют
Оценки по категориям
4,5
Условия труда
4,8
Коллектив
4,7
Руководство
4,3
Уровень дохода
4,3
Условия для отдыха
3,7
Возможности роста
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 12 отзывов
92% Оплата больничного
92% Своевременная оплата труда
67% Корпоративные мероприятия
67% Удаленная работа
58% Система наставничества
50% Оплата мобильной связи
17% Удобное расположение работы
17% Гибкий рабочий график
8% Место для парковки
8% Профессиональное обучение
8% Наличие кухни, места для обеда
Похожие вакансии
Специалист по сервисному обслуживанию
От 1 года до 3 лет
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Младший специалист производственной линии
от 100 000
Нет опыта
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Младший специалист производственной линии
от 100 000
Нет опыта
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Начинающий специалист по работе с документами
Нет опыта
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Поиск Вакансии Ваш отзыв Зарплаты Сравнить