Специалист технической поддержки 1С (Удалённо)

Мы — группа компаний "РОСШИНА" — официальный дилер у лидеров-производителей шин и дисков.

Наша команда успешно развивает компанию с 1995 года, и, благодаря профессионализму и целеустремленности, мы занимаем твердую позицию в ТОП-5 компаний по всей стране.

«РОСШИНА» - компания федерального масштаба: 28 торгово-сервисных центров и представительства в 31 городе. Мы занимаемся оптовыми и розничными поставками, шинным сервисом и техническим обслуживанием.

Более 400 членов команды ГК «Росшина» ежедневно трудятся для того, чтобы оказывать лучший сервис для наших клиентов.

Качество, добросовестность и простота оказания услуг – наши главные приоритеты.

Если Вы разделяете наши ценности, хотите приносить пользу людям и развиваться – откликайтесь на вакансию, ведь мы ищем именно Вас.

Обязанности:

• Работа с поступающими задачами Helpdesk (Bitrix24)
• Помощь пользователям в поиске и исправлении ошибок в документах,разбор инцидентов;
• Консультирование пользователей по работе 1С
• Написание инструкций для пользователей, поддержка в актуальном состоянии;
• Формирование технических заданий на доработку
• Тестирование разработок и взаимодействие с разработчиками.
• Анализ ошибок в работе подсистем 1С.
• Поиск решений для функционирования с помощью типовых инструментов 1С
• Настройка и подключение кассового оборудования по требованию

• Опыт работы в технической поддержке не менее 1 года
• Знание конфигураций 1С КА,ERP
• Желателен опыт работы в Bitrix 24

Условия:

• График работы: 5/2 с 09.00 до 18.00. Выходные - суббота, воскресенье;
• Работа удалённого характера;
• Оформление в соответствии с ТК РФ: полностью белые выплаты, социальный пакет и оплачиваемый отпуск;
• Работу в надежной и постоянно развивающейся федеральной компании (28 лет на рынке);
• Открытые возможности для профессионального и карьерного роста;
• Помощь в адаптации и поддержка на всех этапах.