Менеджер по работе с клиентами / Администратор в цветочный магазин
Leto Flowers – современный интернет магазин цветов в премиум сегменте.
Более 10 лет мы создаем и доставляем красоту клиентам Москвы и МО, являемся одним из лидеров современного рынка флористики. Мы любим цветы и свою работу, поэтому внимательно подходим к подбору команды.
Сейчас мы в поиске менеджера, который любит общаться с людьми и продавать, систему и порядок. Активен и позитивен, сохраняет спокойствие и оптимизм в самых сложных ситуациях.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по телефону и в мессенджерах, обрабатывать заказы с сайта. Вести клиентов "от и до".
- Передавать заказы в работу флористам и курьерам, контролировать выполнение в срок
- Работа с клиентской базой над увеличением объема повторных заказов очень ценится и приводит к дополнительным бонусам
- Работа в программах Мой Склад, Retail CRM, всему обучим.
- Выполнение других поручений руководителя (ничего сложного в них нет).
Что мы хотим видеть:
- Опыт работы на аналогичной позиции (с цветами или в премиум сегменте – преимущество).
- Высокую степень клиентоориентированности и желания позаботится о клиенте.
- Любовь к продажам и владение техниками продаж.
- Грамотная устная и письменная речь. Знание английского языка – преимущество.
- Стрессоустойчивость, способность работать в режиме многозадачности.
- Ответственность и желание работать на результат.
Что мы предлагаем:
- График работы обсуждаем 2/2 с 9 до 21.00 или 5/2 с 9.00 до 19.00
- Работа с качественным и красивым продуктом и сервисом, за который не стыдно.
- Достойная оплата: оклад + премия. Испытательный срок: 1-3 месяца.
- Возможность профессионального роста и развития
- Комфортные условия для работы (закрытая мастерская в уютном лофте, дружелюбный коллектив с общими ценностями, кухня, чай, кофе, фрукты)
Для рассмотрения вашей кандидатуры:
- начните отклик со слов "Привет, Leto Flowers!" и напишите, почему хотите у нас работать
- ссылка на социальную сеть, рекомендации от предыдущих работодателей – преимущество
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).