Администратор в Автосалон (Официальный дилер Chery)

Группа компаний успешно работает на автомобильном рынке Свердловской и Челябинской областей с 2002 года. Один из крупнейших официальных дилеров на автомобильном рынке Урала.

У нас есть история, мы гордимся ей, мы создаем её ежедневно!

Наша миссия — быть надёжным партнёром на пути выбора и обслуживания любимого автомобиля, руководствуясь правилом: «Клиент на всю жизнь».

Автосалон СHERY/RENAULT приглашаем на работу администратора торгового зала.

Обязанности:
- Встреча и координирование посетителей дилерского центра;
- прием и распределение телефонных звонков;
- фиксация клиентов в CRM
- ведение отчетности.
- Работа с входящими заявками Клиентов с сайтов
- Соблюдение стандартов обслуживания Клиентов;
- Ведение ежедневной отчетности;
- Поддержка бизнес-процессов компании
- Осуществление телефонных опросов клиентов после сервисного обслуживания по системе NPS (индекс удовлетворенности клиентов);
- Работа с карточками клиентов в электронной системе сбора и хранения данных;
- Работа с результатами исследований по полученной обратной связи от клиентов;
- Составление и представление всем заинтересованным подразделениям, в том числе руководству, отчетов по форме, установленной на Предприятии;
- Взаимодействие с руководителями подразделений по вопросам обратной связи удовлетворенности клиентов.

Требования:
- навыки работы с ПК.
- грамотная устная и письменная речь, доброжелательность, внимательность;
- рассматриваем кандидатов без опыта работы.

Условия:
- белая заработная плата
- работа в надежной, стабильной компании;
- трудоустройство и гарантии в соответствии с ТК РФ;
- своевременная официальная заработная плата, выплаты 2 раза в месяц;
- график работы сменный с 9.00 до 21.00;
- комфортное рабочее место, дружный коллектив;
- наставничество (обучение) на время испытательного срока;
- место работы: г. Березовский, Березовский тракт