Специалист по работе с клиентами в интернет-магазине
Компания ООО "Детские инновации", официальный дистрибьютор торговой марки детской обуви AGE OF INNOCENCE в России, в поиске сотрудника на позицию Менеджера по работе с клиентами.
Age of Innocence – европейская марка обуви для девочек. Бренд представлен в самых известных универмагах и бутиках России, Европы, Азии и Америки. В «ДНК» бренда заложено идеальное сочетание женственности, никогда не выходящей из моды элегантности, простоты и шика с легким оттенком ретро ностальгии. Age of Innocence – это обувь, которую хочется купить без особых на то причин просто потому, что пройти мимо нее невозможно!
Сотрудники Age of Innocence помогают клиентам ощутить собственную исключительность.
Ваши задачи:
- Принимать и обрабатывать заказы с сайта. Вам не надо искать клиентов, клиенты находят нас сами!
- Консультировать клиентов по телефону (входящая линия)
- Оформлять и передавать заявки в курьерскую службу
- Обрабатывать заказы в 1С, Retail CRM
- Передавать информацию для сбора заказа на склад
- Оформлять обмен и возврат товара
Наши ожидания:
- Грамотная устная и письменная речь
- Базовые знания 1С (заказы, перемещения) будет преимуществом
- Опыт работы с курьерскими службами
- Опыт работы с CRM
- Опыт работы в интернет-магазинах будет преимуществом
- Готовность к интересной и интенсивной работе
Мы предлагаем:
- Быть причастными к жизни обувного детского бренда премиум класса "Age of Innocence"
- Работу в офисе в центре Москвы, м. Тверская
- Камерный дружелюбный коллектив
- Работа в графике 2/2, 9-21 по будням, 10-21 сб и вск
- Официальное оформление, оклад 68 000 gross + премия за KPI показатели
- Скидку 30% на продукцию компании
Скорее присоединяйтесь к нашей команде!