CRM-стратег
Flowwow — это маркетплейс цветов и подарков. У нас продают более 15 тысяч селлеров в 1200+ городах России и мира. Платформа позволяет из любой точки мира заказать, оплатить и отследить доставку цветов, тортов, десертов, комнатных растений, декора, украшений, картин и других товаров.
Мы — аккредитованная IT-компания: создаем качественный и удобный сервис, который делает счастливыми тысячи людей по всему миру. С 2021 года показываем уверенный рост х2 по большинству показателей, в том числе по темпам расширения команды.
В 2023 году вошли в десятку лучших работодателей, по версии Хабр (медиум–сегмент).
Сейчас мы ищем CRM-стратега с фокусом на ретаргетинг. В команде маркетинга он будет отвечать за создание и реализацию стратегии удержания наших пользователей.
Чем предстоит заниматься:
- отвечать за разработку стратегии удержания пользователей и её реализацию внутри команды маркетинга;
- изучать и анализировать пользователей: их портреты, сегменты, поведение;
- понимать, какие у пользователей интересы и как их можно вернуть;
- отслеживать метрики и показатели по возвращаемости во всевозможных разрезах (каналы, сегменты, страны и пр.), ставить задачи аналитикам;
- собирать, оптимизировать и работать с данными по ретаргетингу: сколько тратим, в каких каналах и насколько эффективно возвращаем пользователей;
- вместе с командой продукта реализовать единую стратегию по возвращению пользователей в каналах коммуникаций: внешние ретаргетинг-кампании, пуш-уведомления, email, SMS, in-app;
- разрабатывать наглядные отчеты и презентации на основании аналитики.
Мы ждем, что вы:
- имеете успешный опыт работы на аналогичной позиции;
- обладаете высокой организованностью, структурированным мышлением и умеете работать с большим объемом данных;
- способны выстраивать приоритеты задач, ориентируясь на верхнеуровневые цели, применяете гибкость в подходе (zoom in/zoom out);
- умеете генерировать нестандартные решения и самостоятельно их тестировать;
- способны наглядно демонстрировать результаты своей работы;
- базово владеете Excel/Google Sheets, SQL, BI;
- обладаете навыком построения логических схем коммуникаций с клиентом (например, в Figma);
- знаете ключевые метрики Retention.
Будет плюсом опыт запуска ретаргетинг кампаний.
Мы предлагаем:
-
удаленную работу или современный комфортный офис в центре Москвы/Санкт-Петербурга;
-
льготы IT-компании для всех сотрудников;
-
компенсацию стоимости техники, которую вы приобретаете для работы;
-
компенсацию расходов на занятия спортом;
-
расширенное медицинское обслуживание;
-
возможность проходить профильное обучение и повышать квалификацию за счет компании, посещать профильные конференции и воркшопы;
-
доступ к сервису психологической поддержки;
-
корпоративную программу лояльности: персональная скидка на Flowwow + предложения от партнеров;
-
развитое внутреннее комьюнити, где можно делиться опытом и навыками в разных сферах, участвовать в играх, мероприятиях и даже в режиме home office чувствовать себя частью команды.
Наши ценности
Забота и любовь
Наш продукт основан на желании людей радовать друг друга и быть вместе. Пока любовь жива, у Flowwow будут пользователи.
Развитие и рост
Flowwow быстро развивается и с радостью поддерживает инициативы сотрудников.
Культура взаимопомощи
У нас работают люди, вовлеченные в процесс и небезразличные к тому, что они делают.
Открытость к изменениям
Каждый может проявлять инициативу, предлагать и быстро видеть свой вклад в общий успех.
Благотворительность
Одна из целей Flowwow — помогать людям. Нас объединяют социальная ответственность и готовность участвовать в специальных благотворительных мероприятиях.