Менеджер службы заботы в фитнес клуб «Ohana» (Мытищи)

Сеть фитнес клубов "Ohana" - новая технологичная и развивающаяся сеть фитнес-клубов с заботой о здоровье и комфорте. У нас полноформатный фитнес-клуб с эргономичным дизайном в стиле лофт и умными технологиями.

Мы ищем позитивного менеджера службы заботы о клиентах.

Предлагаем вам:

• Отличные возможности профессионального роста и развития!
• График работы: сменный, 2/2;
• Для сотрудников занятия в любом фитнес-клубе сети бесплатно!
• Подарочный абонемент для родных и близких со скидкой!
• Система скидок на массажи, услуги салонов и пр.
• Система скидок в кафе клуба

Обязанности:

• Организация административно-хозяйственной деятельности в клубе;
• Контроль качества предоставляемых услуг;
• Сервисная и информационная поддержка клиентов;
• Эффективная обработка и оперативное реагирование на жалобы и сложные ситуации с членами клуба;
• Помощь управляющему клуба в организации бесперебойной, эффективной и клиентоориентированной работы клуба;
• Организация и контроль проведения внутриклубных мероприятий/контроль наличия актуальной информации/новостей о клубе на официальном сайте компании/в социальных медиа.

Пожелания:

• Высшее образование (менеджмент, сфера обслуживания);
• Опыт работы сервис-менеджером, старшим администратором в фитнес-клубе (желательно);
• Активная жизненная позиция, нацеленность на результат, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности и ограниченных временных рамках;
• Умение решать сложные и конфликтные ситуации, пунктуальность, точность и аккуратность в работе с отчетностью;
• ПК - уверенный пользователь

Нажмите кнопку откликнуться и приезжайте познакомиться с нашим фитнес клубом «Ohana». Возможно, это станет вашей новой любимой работой.