Менеджер отдела сервис - консультирования в ФК "Ohana" (Мытищи)
Приглашаем на работу: менеджер службы заботы.
Если вы любите общаться с людьми и у вас позитивное настроение – приходите на работу в Фитнес Клуб «Охана» (Новомосковский). Эти качества очень ценятся в нашей организации!
Ohana Fitness - это сеть фитнес-клубов с заботой о здоровье и комфорте. У нас 4 полноформатных фитнес-клуба площадью от 5000 кв. м. в Москве и Подмосковье с эргономичным дизайном в стиле лофт и умными технологиями.
Отправляйте отклик прямо сейчас и сразу договоримся о встрече, приедете и сами все посмотрите.
Обязанности:
- Организация административно-хозяйственной деятельности в клубе;
- Контроль качества предоставляемых услуг;
- Сервисная и информационная поддержка клиентов;
- Эффективная обработка и оперативное реагирование на жалобы и сложные ситуации с членами клуба;
- Контроль следования корпоративным стандартам всех подразделений клуба;
- Помощь управляющему клуба в организации бесперебойной, эффективной и клиентоориентированной работы клуба (путем осуществления контроля и выполнения личного плана работ);
- Продвижение и поддержка различных сетевых акций и программ лояльности для членов клуба;
- Организация и контроль проведения внутриклубных мероприятий/контроль наличия актуальной информации/новостей о клубе на официальном сайте компании/в социальных медиа.
Требования:
- Высшее образование, предпочтительно менеджмент, сфера обслуживания;
- Опыт работы сервис-менеджером, старшим администратором в фитнес-клубе желателен;
- Активная жизненная позиция, нацеленность на результат, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности и ограниченных временных рамках, лидерские качества, умение создать и обучить команду, знание и понимание основных стандартов предоставления сервиса, умение решать сложные и конфликтные ситуации, пунктуальность, точность и аккуратность в работе с отчетностью;
- ПК - уверенный пользователь
Условия:
- Отличные возможности профессионального роста и развития!
- График работы: сменный, 2/2 с 10-22 и с 9-21;
- Место работы: фитнес клуб "Ohana" в г.Мытищи
- Для сотрудников занятия в любом фитнес-клубе сети бесплатно!
- Подарочный абонемент для родных и близких со скидкой!
- Система скидок на массажи, услуги салонов и пр.
- Система скидок в кафе клуба
Нажимайте кнопку "откликнуться"!
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).