Специалист/ инженер по рекламационной работе

от 100 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Обязанности:

Получение и оформление рекламаций от потребителей;
Организация проведения анализа проблем кросс-функциональной командой (8Д, 5Почему, А3, форма потребителя);
Разработка и согласование планов корректирующих мероприятий по рекламациям;
Анализ требований потребителей;
Обучение сотрудников методов решения проблем;
Ведение статистики по рекламациям (потребители, номенклатура, коренные причины);
Подготовка отчетности по направлению деятельности;
Организация и выполнение работ по ГОСТ РВ 0015.703 «Порядок предъявления и удовлетворения рекламаций»;
Участие в процессе разработки и внедрения мероприятий по повышению качества продукции, мероприятия по улучшению процессов компании.

Требования:

Высшее техническое образование;
Знание методик качества 8Д, 5Почему, А3;
Знание ГОСТ РВ 0015-703;
Умение работать в команде;
Уверенный пользователь Microsoft Word, Excel, 1С: ERP;
Опыт работы с ВП.

Условия:

Размер заработной платы обсуждается с успешным кандидатом.
Офис в бизнес-центре в районе станции метро Нагатинская.
Рабочий день с 09.30 до 18.00.
Премия по итогам работы за года.
Индексация заработной платы.

Вакансия опубликована: 6 ноября 2024, Москва

Похожие вакансии

Инженер (специалист) по рекламационно-претензионной работе

Новая

От 3 до 6 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

НПЦ НИИ Микроприборов

4,1 13 отзывов

Москва,

6 ноября 2024

Специалист нормоконтроля

от 115 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

НК Крон

4,8 3 отзыва

Москва,

вчера

БайтЭрг

3,6

Хорошо

68%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,1

Условия труда

4,2

Коллектив

3,3

Руководство

3,4

Уровень дохода

3,2

Условия для отдыха

3,3

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 17 отзывов

88% Своевременная оплата труда

76% Наличие кухни, места для обеда

65% Оплата больничного

59% Удобное расположение работы

35% Место для парковки

35% Корпоративные мероприятия

24% Профессиональное обучение

18% Оплата мобильной связи

12% Компенсация питания

6% Удаленная работа

6% Гибкий рабочий график

6% Оплата транспортных расходов

Похожие вакансии

Инженер ОТК-мастер по устранению рекламаций

от 120 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Инженер по качеству

от 100 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Специалист по качеству и претензионной работе

от 130 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Инженер по стандартизации

Новая

От 1 года до 3 лет

Специалист по системе менеджмента качества

105 000 - 110 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет