Администратор на ресепшн в ЖК Река (клубный дом элитного класса)

Группа компаний СМАРТ СЕРВИС - лидер столичного рынка по объему в управлении объектами жилой недвижимости сегментов люкс, премиум и бизнес, построенных компанией Донстрой.

В связи с активным ростом компании мы рады принять в свою команду новых, энергичных сотрудников.

Приглашаем Администратора на ресепшн в клубный дом ЖК Река-2

ЖК «Река» расположен на западе Москвы, в 15 минутах езды от центра, по соседству с МГУ и на границе природоохранной зоны «Долина реки Раменки». «Река» — клубный дом высотой 9-12 этажей с квартирами элитного класса

Обязанности:

• Встреча и приветствие жителей/гостей во входной группе
• Открытие входных дверей, помощь с сумками, колясками
• Прием заявок от жителей, контроль их исполнения
• Информирование жителей (отключения, ремонтные работы, контакты УК, способы оплаты, график работы отделов УК)
• Предоставление жителям информации по дополнительным услугам, оказываемых УК
• Контроль чистоты и порядка во входных группах, оперативное реагирование на выявленные нарушения
• Контроль размещения актуальной информации на информационных стендах УК
• Контроль размещения санкционированной рекламы
• Прием заявки на разовой пропуск
• Прием жалоб и обращений от жителей, фиксирование, доведение информации до управляющего, информирование жителей о принятом решении по его обращению / жалобе
• Прием доставок / корреспонденции для жителей, передача доставок жителю, ведение специальной формы журнала
• Осуществление контроля использования лифтов ремонтными бригадами.
• Работа с дебиторской задолженностью
• Исполнение поручений Управляющего.

Требования:

• Образование не ниже среднего
• Опыт работы в сфере оказания услуг (HoReCa, продажи в премиум-сегменте, туризм и гостиничное хозяйство) - приветствуется
• Опрятный внешний вид, доброжелательность, грамотная устная и письменная речь
• Вежливость и тактичность, эмпатия
• Умение оперативно реагировать на просьбы собственников
• Уверенный пользователь MS Office и стандартной офисной оргтехники.

Условия:

• Официальное оформление
• График работы: 1/3
• Возможность ежемесячного премирования за участие в работе над дебиторской задолженностью (20% от оклада)
• Годовой премирование за KPI
• Работа в молодом и дружном коллективе
• Обучение и реальная возможность карьерного роста
• Место работы: ст. м. Мичуринский Проспект , м. Аминьевская , клубный дом Река