Посткредитный менеджер

• Своевременная обработка обращений и жалоб от клиентов в установленные законодательством сроки, предоставление альтернативных решений клиентам;

• Вынос на рассмотрение Уполномоченного Органа обращений клиентов для проведения реструктуризации задолженности;

• Поддержание обратной связи с клиентами;

• Рассмотрение вопросов проведения ЧДП, ПДП, все виды справок;

• Разработка и/или участие в разработке альтернативных условий реструктуризации;

• Рассмотрение претензий клиентов по вопросу качества обслуживания и внесение предложений по усовершенствованию механизмов обслуживания.

Требования:

• Опыт работы от 1 года (на аналогичных позициях)
• Опыт работы в системе CRM, АБС Colvir,
• Опыт работы в системе Brainysoft (желательно)

Условия:

• Медицинское обслуживание в сети «Cordis»: с лимитом, утвержденным в Компании
• Скидка на абонементы в фитнес-центры
• Паркинг для личного авто
• Корпоративное обучение и карьерный рост
• Материальная помощь при личных событиях